Ciberus, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Подготовьте отчет согласно инструкции
и прикрепите его в следующем сообщении.
На всякий случай напишу еще одну инструкцию (аналог той, на которую я дал ссылку, но на мой взгляд, гораздо проще):
Скачайте FRST на Рабочий стол:
Для 64-битной системы Farbar Recovery Scan Tool x64 Скопируйте FRST на флэш-накопитель
Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт
Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в компьютер.
Выберите Command prompt (командная строка) В командной строке введите следующее :
notepad и нажмите клавишу
Enter.
Откроется блокнот. В меню Файл выберите
Open (открыть).
Выберите "Computer (компьютер)", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте блокнот.
В окне введите команду
e:\frst64.exe и нажмите клавишу
Enter Примечание: Замените букву
e на букву вашего флэш-накопителя.
Программа начнет свою работу.
Когда программа запустится, нажмите Yes (да) для соглашения с оговоркой
Нажмите кнопку
Scan (сканировать).
Появится лог-файл (FRST.txt) на флэш-накопителе. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!