« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: Удаление Тикета без объяснения причины  (Read 2252 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Alexey Belyanko

  • Guest
Удаление Тикета без объяснения причины
« on: February 06, 2014, 06:12:51 AM »
Приветствую! Вчера вечером отправил в лабораторию avast! вирус путем создания Тикета. На почту пришло подтверждение о создании с присвоенным ему ID-номером. Сегодня проверяю в личном кабинете на https://support.avast.com/Tickets/ViewList, а его там нет. И по ссылке с почты тоже Oooops.
   Такое поведение нормально? Я снова удивлен.
Logged

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Удаление Тикета без объяснения причины
« Reply #1 on: February 06, 2014, 06:13:57 AM »
Создайте тикет о том почему удалили тикет.
Киньте ссылку на тварь в личку - сам тоже создам тикет.
Logged
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Alexey Belyanko

  • Guest
Re: Удаление Тикета без объяснения причины
« Reply #2 on: February 06, 2014, 06:33:16 AM »
George_S, тикет создал, но ссылку на тварь я вам пожалуй скину только по результату ответа из лаборатории. Спасибо.
Logged

Alexey Belyanko

  • Guest
Re: Удаление Тикета без объяснения причины
« Reply #3 on: February 08, 2014, 04:12:29 AM »
Приветствую! Проблема разрешилась, как оказалось 2 разных тикета моих были просто объединены в один. Все нормально, оба гада внесены в следующую вирусную базу. Спасибо.
Logged
Pages: [1]   Go Up
« previous next »