Zwrot środków i rezygnacja z subskrypcji

[Maciek3]

Witam subskrypcja avasta odnowiła mi się sama i pobrano mi środki z konta, czy jest możliwość zwrotu środków, na stronie avasta trzeba do usa dzwonić o zwrot

[DavidR]

You could try this - you should be able to opt for an email option and not telephone (which is mainly for those in the USA).
Możesz spróbować tego – powinieneś mieć możliwość wyboru opcji e-mail, a nie telefonu (co dotyczy głównie osób w USA).

-  Refund request - https://support.avast.com/en-ww/contact/sales_refund If you haven't got the Order ID, etc enter 00000000 and give as much information that you can to help identify it.
- Prośba o zwrot pieniędzy - https://support.avast.com/en-ww/contact/sales_refund Jeśli nie masz identyfikatora zamówienia itp., wpisz 00000000 i podaj tyle informacji, ile możesz pomóżcie to zidentyfikować.

[Maja18]

A co w przypadku wykupienia Avast Premium i chęci skorzystania z 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy? Każde wypełnienie supportu kończy się na dzwonieniu.... Nie można się inaczej skontaktować?

[Ra8]

W kontakcie po angielsku wyskakuje tylko kontakt telefoniczny brak formularza kontaktowego.

[DavidR]

A co w przypadku wykupienia Avast Premium i chęci skorzystania z 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy? Każde wypełnienie supportu kończy się na dzwonieniu.... Nie można się inaczej skontaktować?

Try this URL https://support.avast.com/pl-pl/contact/sales_refund#pc I changed the language part in the URL

Outside of that as an Avast User I'm unable to suggest something else.

Wypróbuj ten adres URL https://support.avast.com/pl-pl/contact/sales_refund#pc Zmieniłem część językową w adresie URL

Poza tym jako użytkownik Avast nie jestem w stanie zasugerować niczego innego.

[Ra8]

A co w przypadku wykupienia Avast Premium i chęci skorzystania z 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy? Każde wypełnienie supportu kończy się na dzwonieniu.... Nie można się inaczej skontaktować?

Try this URL https://support.avast.com/pl-pl/contact/sales_refund#pc I changed the language part in the URL

Outside of that as an Avast User I'm unable to suggest something else.

Wypróbuj ten adres URL https://support.avast.com/pl-pl/contact/sales_refund#pc Zmieniłem część językową w adresie URL

Poza tym jako użytkownik Avast nie jestem w stanie zasugerować niczego innego.

Tylko w czym to miało pomóc jak finalnie i tak kończy się na Infolini z US a jedynie język strony zmieniłeś?!

[DavidR]

As I said I don't work for Avast, trying to point you in the right direction. 
Unfortunately, as soon as I enter the other language areas of Avast I'm lost as I can't read the options/choices given.

Jak powiedziałem, nie pracuję dla Avast, próbuję wskazać ci właściwy kierunek. 
Niestety, gdy tylko wejdę w inne obszary językowe Avasta, gubię się, ponieważ nie mogę odczytać podanych opcji/wyborów.

[Bartłomiej8]

Miałem tak samo cały czas,tylko możliwy kontakt przez telefon do USA. Wszedłem do jednego z linku który został wrzucony w tym temacie i o dziwo w końcu mogłem wybrać kontakt "E-MAIL" ,nie wiem czy to przypadek czy pomogła zmiana VPN na USA nim wszedłem w link... Czekam teraz do 48h na odpowiedź z ich strony.
U mnie taka historyjka że użyłem 60 darmowego rozruchu VPN a użyłem tego może w 1 dzień,zapomniałem i cyk ,dziś ściągneli mi 269zł ... Próbuję odzyskać kase...

[Bartłomiej8]

JEszcze dodam że dostałem takiego e-maila... Może się uda

Hello,

Hope you’re doing well. Thank you for contacting the Avast Customer Care Team.

We would like to inform you that the refund for your order is being processed. You will receive a confirmation email after our refund process is completed.

For payments made by credit/debit card or PayPal, the refund process can take up to 7 business days. For other payment methods, the refund process can take up to 14 business days.

We are sorry to see you leave. If you need anything else at all, feel free to contact us, we’d be happy to help.

We hope you have a great day, and stay safe online.

Avast Customer Care Team

[DavidR]

Dziękujemy za opinię.

Thanks for the feedback.