Author Topic: neue mails bleiben ungelesen markiert, nachdem sie gelesen wurde (Read 7849 times)

SanDii · « **on:** July 20, 2012, 11:39:56 PM »

Hi. hab avast internet security neu installiert und bin einigermaßen genervt. nach der meldung daß ich ssl verschlüsselung des mail-kontas deaktivieren muß ( was ich getan hab ), bleiben jetzt gelesene Nachrichten als ungelesen markiert. Blick ich irgendwann nicht mehr durch, was jetzt gelesen ist und was nicht. support hat nicht funktioniert, kam immer nur die fehlermeldung' invalid username or password', obwohl ja eh nach der email und passwort gefragt wurde. kann mir jemand helfen? und zickt das immer so? auch beim anmelden hier im forum war der weg echt kompliziert über mehrere passwort änderungen und clicken von bestätigungsmails, hab nicht verstanden wieso überhaupt. und für das erste virus update waren auch 5 versuche nötig.
Hilfe wäre echt klasse.

DJBone · « **Reply #1 on:** July 21, 2012, 12:27:01 AM »

Hallo und Willkommen im Forum!

Erst mal ein paar Fragen:
- welche avast Version?
- welches Betriebssystem (32/64bit, welcher SP)?
- andere sicherheitsbezogene Software installiert bzw. war installiert?
- welches Email Programm?

Für den Support mußt du dich extra registrieren, ist nicht die gleiche Registrierung wie für das Forum.
Du solltest deine Email hier im Forum verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

DJBone

TerraX · « **Reply #2 on:** July 21, 2012, 12:27:29 AM »

Hallo, Willkommen im Forum!

Welches Betriebssystem und welchen E-Mailclient nutzt du.
Was ist sonst noch an Sicherheitssoftware installiert, und, was war vor avast! installiert?

Edit: Da war der DJ mal wieder schneller...

DJBone · « **Reply #3 on:** July 21, 2012, 12:32:10 AM »

Quote from: TerraX on July 21, 2012, 12:27:29 AM

Hallo, Willkommen im Forum!

Welches Betriebssystem und welchen E-Mailclient nutzt du.
Was ist sonst noch an Sicherheitssoftware installiert, und, was war vor avast! installiert?

Edit: Da war der DJ mal wieder schneller...

@ SanDii: Die ersten 3 Posts hier im Forum sind mit einer Captcha Eingabe verbunden um das Forum vor Spam zu schützen. Danach gehts einfacher.

DJBone

SanDii · « **Reply #4 on:** July 21, 2012, 12:44:41 AM »

Wow! das ging ja mal fix mit Hilfe! avast internet security 7.0.1456. windows 7starter aufm Laptop, bin kein Crack, weiß nicht ob 32 oder 64. 1 Monat Testversion Kaspersky Pure ( hat jeden Trojaner gefunden, die mich in letzter Zeit gehäuft attackiert haben, hat meinen Rechner aber zur Schnecke gemacht ), davor Avira Free Antivirus. email versuch ich wieder raus zu kriegen. Danke schon mal für die schnelle Reaktion latenight...

SanDii · « **Reply #5 on:** July 21, 2012, 12:48:15 AM »

äh, und outlook, hab ich vergessen .
die vorherigen antivirus programme sind deinstalliert. 32bit hab ich recherchiert.
grad eben ist meine anfrage wahrscheinlich ungeheuerlicherweise überflüssig geworden, sind neue mails reingekommen, die als gelesen markiert werden. Die alten sind immer noch ungelesen, man konnte sie auch nicht einzeln verändern, sondern nur mit 'alle als gelesen markieren'.
Danke auf jeden Fall für den schnellen Einsatz, DJBone und TerraX!!!

DJBone · « **Reply #6 on:** July 21, 2012, 12:51:24 AM »

Kaspersky Pure unbedingt entfernen!!! Bitte Deinstallations-Tools laut Anleitung verwenden: http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/ Auch für Avira durchführen!
Niemals 2 Antiviren Programme gleichzeitig verwenden!!!
Welches Outlook (2003,2010...)?

DJBone

TerraX · « **Reply #7 on:** July 21, 2012, 12:55:56 AM »

Hallo,

OK, wie wurden Kaspersky und Avira deinstalliert.
Hier Anleitung Kaspersky: http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=207618902
Hier der Reg.- reiniger für Avira: http://www.avira.com/de/download/product/avira-registrycleaner
Bitte beides mal durchlaufen lassen, um eventuelle Reste zu entfernen.

PS: Hier die direkten Links.

SanDii · « **Reply #8 on:** July 21, 2012, 01:05:58 AM »

beide über programme verändern/deinstallieren - deinstallieren. Avira vor über einem Monat nach Aufforderung bei der Kaspersky Installation, Kaspersky vor dem upgrade zu avast internet security, die avast freeware hat nicht aufgefordert ( ebenso nicht die kaufversion, hab sie vorher trotzdem deinstalliert, damit sie sich nicht beißen). ich laß mal die beiden reiniger drüber laufen, vielen dank für den tipp.

TerraX · « **Reply #9 on:** July 21, 2012, 01:10:13 AM »

Hallo,

du hattest vor der IS die Free, versteh ich dich richtig?
Wurde die Free vorher deinstalliert?

DJBone · « **Reply #10 on:** July 21, 2012, 01:14:44 AM »

Quote from: SanDii on July 21, 2012, 12:48:15 AM

1. grad eben ist meine anfrage wahrscheinlich ungeheuerlicherweise überflüssig geworden, sind neue mails reingekommen, die als gelesen markiert werden. Die alten sind immer noch ungelesen, man konnte sie auch nicht einzeln verändern, sondern nur mit 'alle als gelesen markieren'.
2. Danke auf jeden Fall für den schnellen Einsatz, DJBone und TerraX!!!

1. Das ist schön zu hören!

2. Bitte, gern geschehen
Und nicht vergessen, die Deinstallationstools auszuführen.

DJBone

TerraX · « **Reply #11 on:** July 21, 2012, 01:17:56 AM »

Quote from: DJBone on July 21, 2012, 01:14:44 AM

Quote from: SanDii on July 21, 2012, 12:48:15 AM
1. grad eben ist meine anfrage wahrscheinlich ungeheuerlicherweise überflüssig geworden, sind neue mails reingekommen, die als gelesen markiert werden. Die alten sind immer noch ungelesen, man konnte sie auch nicht einzeln verändern, sondern nur mit 'alle als gelesen markieren'.
2. Danke auf jeden Fall für den schnellen Einsatz, DJBone und TerraX!!!
1. Das ist schön zu hören!
2. Bitte, gern geschehen
Und nicht vergessen, die Deinstallationstools auszuführen.
DJBone

Schliesse mich DJ an.
Noch einen schönen Abend, bzw. schöne Nacht.

SanDii · « **Reply #12 on:** July 21, 2012, 01:34:47 AM »

alles gemacht, hoffe jetzt läufts. Danke Jungs, und gute Nacht!

TerraX · « **Reply #13 on:** July 21, 2012, 01:37:07 AM »

Quote from: SanDii on July 21, 2012, 01:34:47 AM

1. alles gemacht, hoffe jetzt läufts.
2. Danke Jungs, und gute Nacht!

Hallo,

1. Prima, wenn nicht...einfach nochmals melden.
2. Kein Problem...ebenso und schlaf schön.