Author Topic: HELPPPPPP!!! ENORME PROBLEME / MISE A JOUR AVAST  (Read 7385 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline margouillat

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
HELPPPPPP!!! ENORME PROBLEME / MISE A JOUR AVAST
« on: August 29, 2012, 02:35:31 PM »
Avast ne veut plus se mettre à jour............... et ce depuis un bon gros moment.............. et moi, je m'y connais vraiment pas grand chose....  :'(
Le système semble protégé mais voilà: impossible de mettre à jour le programme (6.0.1367) et idem pour le moteur et la base de données virales VPS.

J'ai tenté (après quelques recherches) de désinstaller/modifier; PAS POSSIBEULE car un message d'erreur apparaît.
Donc, je suis repartie pour de nouvelles recherches, mais là, oh la la, ça devient franchement trop compliqué pour moi... et j'ai surtout peur de faire encore plus de conneries (bêtises).

Ne me laissez pas dans ma détresse... Je commence à ressentir un certain AGACEMENT, qui s'accentue de jour en jour.  >:(

Madame, Mademoiselle, Monsieur, acceptez de m'aider!!!!
Mères Teresa, hommes voulant prouver leur virilité, âmes sensibles compatissantes, ceux qui ne voudraient pas être tenus responsables de mon futur ulcère, à tous les passionnés d'informatique etc. etc. ,
CE MESSAGE EST POUR VOUS.

Merki!!!  ;)

Offline Jeepava

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 381
  • Support forums > Non-english zone > Francais
Re: HELPPPPPP!!! ENORME PROBLEME / MISE A JOUR AVAST
« Reply #1 on: August 30, 2012, 01:53:52 PM »
Bonjour margouillat

Peut-être un problème de mise à jour sur version antérieure
- Faire une nouvelle installation

Vous pouvez essayer ceci :

1) Télécharger et enregistrer sur le disque d'installation complète dernière version de avast
http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.msg633565#msg633565
2) Supprimer votre copie d'avast (la manière standard par l'installation et de désinstallation dans le Panneau de configuration) passer à 7)

--------------
3) OU si Problème : Télécharger et enregistrer sur votre bureau d'utilité supprimer avast
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
4) Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F5 ou F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple
http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/
5) Exécuter à partir de l'utilitaire de bureau supprimer Avast (pour rechercher d'éventuelles "perdu" les clés de registre et des fichiers) et de s'acquitter de toutes ses instructions
6) Redémarrez l'ordinateur ]en mode normal (normal)

--------------
7) Redémarrez l'ordinateur
8 ) Installez Avast du programme d'installation téléchargé et redémarrez votre ordinateur
9 ) Remettez votre clé que vous avais reçue

Merci