upgraden lukt niet

[demajoor]

hoi
ik heb zojuist avast free geinstalleerd en daarna wilde ik hem upgraden via ideal
maar dat lukte niet kreeg een foutmelding
ik heb het al nagevraagd bij ing maar die zeggen dat ik het bij de webwinkel moet vragen
weet iemand dit?

[Theo Peterbroers]

Dag demajoor,

Ik kan me herinneren dat het bij mij ook niet in een keer lukte. Maar wat precies het probleem was, daarvoor is het te lang geleden.

Het eenvoudigst is, gewoon opnieuw proberen.

Maar als u al een TAN-code hebt opgegeven, kunt u het beste eerst uw rekening controleren om te zien of het bedrag toch al is afgeboekt.

Als een bedrag is afgeboekt, kunt u contact opnemen met de webwinkel. De normale procedure is: u betaalt hen en zij mailen u een bestandje met de code om uw abonnement te activeren. Als het goed is, kan de webwinkel nagaan of zij een betaling ontvangen hebben, en of zij u dat mailtje hebben gestuurd.

Met vriendelijke groeten

[demajoor]

ik kwam niet eens tot de tancode na de login was het al gelijk mis
kreeg een meldingscode
heb deze doorgegeven aan ing
die zeiden dat het bij de webwinkel zou moeten ligeen

[cvdl]

idem dito

vul alles in,

en als het zover is dat ik naar internetbankieren moet
krijg ik volgende melding

De Rabobank kan uw verzoek niet verwerken
hoe moet ik nu verder?

[Theo Peterbroers]

Tja, ik kan de bestelprocedure bij zo'n webshop ook niet verbeteren.

Ik zou zeggen, probeer het eens elders, er zijn verschillende webshops die avast aanbieden.

Het lijkt de moeite waard prijzen te vergelijken.

Ik heb mijn avast gekocht bij element5/digital river
http://www.avast.com/nl-nl/index
Hier staat de free versie, in de linkjes onderaan de pagina staan de Pro en Internetversies.
Internet (de meest uitgebreide versie) is even duur als Pro.
Ik heb voor een jaar Internet Security €19,95 betaald. Daar doen ze het nu niet meer voor.

De Nederlandse distributeur zit hier http://www.av.eu/nl/
Deze aanbiedingen zijn voordelig als u een licentie voor meer jaren of meer pc's wilt hebben
http://www.av.eu/nl/avast_antivirus_producten/aanbiedingen
EDIT: bij de aanbiedingen van de distributeur is een online backup inbegrepen.

Andere webshops
Softbrix:
https://secure.softbrix.nl/order.asp
HTTP Error 404. The requested resource is not found.

Belleview:
https://www.belleview.nl/software-particulieren

antivirusvergelijk.nl:
www.antivirusvergelijk.nl uses an invalid security certificate.
The certificate expired on 27-4-2012 1:59. The current time is 30-8-2012 21:47.
(Error code: sec_error_expired_certificate)

Verlopen certificaat en HTTP error zijn niet het einde van de wereld, maar ja: kans gemist.
Er zijn meer webshops, maar die ga ik niet allemaal aflopen.

Met vriendelijke groeten,

PS: is dat upgraden een optie die in de free versie zit (ken ik niet)? Dan is het een foutje dat avast moet oplossen samen met de uitverkoren webshop.

[cvdl]

nou duurt ff voor ik een bericht geplaatst krijg
want die verification kan ik nog niet zien met vergrootglas

bedank voor de tips,
ik ga er eens mee aan de slag

groetjes cvdl