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Author Topic: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security  (Read 7240 times)

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Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« on: September 05, 2012, 07:34:59 PM »
Hallo allerseits,

ich habe heute avast! Mobile Security mit Anti-Theft auf meinem
Android (2.3.6, rooted) Telefon installiert. Alles hat fein geklappt
bis auf die Verbindung mit dem avast! Account. Das Account wurde
über einen Browser erstellt und ich kann mich auch problemlos im
Browser einloggen. Wenn ich nun die Verbindung von Telefon
und Account herstellen möchte, kommt folgende Meldung für
etwa 2-3 Sekunden:

"Ihre avast! Mobile Security Installation ist zu alt.
Bitte aktualisieren Sie avast! Mobile Security bevor Sie sich
mit Ihrem Account anmelden".

Ich habe mittlerweile jeden Aktualisierungsknopf gedrückt,
den ich gefunden habe, aber es ist "Keine Aktualisierung
verfügbar". Hat jemand eine Idee, was schief läuft oder was
ich probieren könnte?

Ralf
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Offline Asyn

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #1 on: September 06, 2012, 09:11:37 AM »
Welche Version von AMS ist installiert..??

Willkommen im Forum,
Asyn
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GalaxyS3

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #2 on: October 02, 2012, 11:28:51 AM »
Hallo, am 5.September schrieb ein Nutzer:

Hallo allerseits,

ich habe heute avast! Mobile Security mit Anti-Theft auf meinem
Android (2.3.6, rooted) Telefon installiert. Alles hat fein geklappt
bis auf die Verbindung mit dem avast! Account. Das Account wurde
über einen Browser erstellt und ich kann mich auch problemlos im
Browser einloggen. Wenn ich nun die Verbindung von Telefon
und Account herstellen möchte, kommt folgende Meldung für
etwa 2-3 Sekunden:

"Ihre avast! Mobile Security Installation ist zu alt.
Bitte aktualisieren Sie avast! Mobile Security bevor Sie sich
mit Ihrem Account anmelden".

Ich habe mittlerweile jeden Aktualisierungsknopf gedrückt,
den ich gefunden habe, aber es ist "Keine Aktualisierung
verfügbar". Hat jemand eine Idee, was schief läuft oder was
ich probieren könnte?


Ich habe dasselbe Problem. Aktuell mit einem Galaxy mit Android 4.0.4 und Avast Mobile  2.0.2750 , also die Neusete.
Gibt es hier schon neue Erkenntnisse?
Gruss
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Offline Asyn

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #3 on: October 02, 2012, 11:37:33 AM »
Quote from: GalaxyS3 on October 02, 2012, 11:28:51 AM
Ich habe dasselbe Problem. Aktuell mit einem Galaxy mit Android 4.0.4 und Avast Mobile  2.0.2750 , also die Neusete.
Gibt es hier schon neue Erkenntnisse?
Gruss

Welche Version von avast! Anti-Theft ist installiert..??

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Asyn
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GalaxyS3

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #4 on: October 02, 2012, 11:57:14 AM »
Huch, da gibt es auch eine  ::)

1.0.1999

Ist diese aktuell?
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Offline Asyn

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #5 on: October 02, 2012, 12:00:06 PM »
Quote from: GalaxyS3 on October 02, 2012, 11:57:14 AM
Huch, da gibt es auch eine  ::)

1.0.1999

Ist diese aktuell?

Nein. -> http://forum.avast.com/index.php?topic=90820.msg829813#msg829813
Bitte aktualisieren, dann sollte es auch mit dem Konto klappen..!! ;)

Schönen Tag,
Asyn
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GalaxyS3

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #6 on: October 02, 2012, 12:02:48 PM »
Bin gerade dabei......
Dann ist die "Fehlermeldung" etwas irreführend.  :-[

Auch die "getrennte" Aktualisierung, aber wenn man es weiss, wie ich nun, dann geht es ja.
Danek für den pronmpten Support...
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Offline Asyn

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #7 on: October 02, 2012, 12:08:54 PM »
Quote from: GalaxyS3 on October 02, 2012, 12:02:48 PM
1. Dann ist die "Fehlermeldung" etwas irreführend.  :-[
2. Auch die "getrennte" Aktualisierung, aber wenn man es weiss, wie ich nun, dann geht es ja.
3. Danek für den pronmpten Support...

1. & 2. Nun, AT ist Teil von AMS, kann aber auch alleine installiert werden.
3. Sehr gerne. :)
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Peter Radespiel

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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #8 on: December 21, 2012, 06:53:42 PM »
Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung.         
       
Der Server unter my.avast.com braucht zu lange, um eine Antwort zu senden. Kann mir da mal jemand helfen bitte????
Gruß,
Pedder
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Re: Keine Verbindung zu avast! Account mit Mobile Security
« Reply #9 on: December 22, 2012, 09:53:21 AM »
Quote from: Peter Radespiel on December 21, 2012, 06:53:42 PM
Fehler: Netzwerk-Zeitüberschreitung.         
       
Der Server unter my.avast.com braucht zu lange, um eine Antwort zu senden. Kann mir da mal jemand helfen bitte????

Klingt nach einem serverseitigen Problem, einfach später nochmals versuchen.

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Asyn
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