Avast bloqueou completamente a internet

[dnzfccn]

Olá,
Instalei o Avast Internet Security 7 e minha internet ficou completamente bloqueada. Mesmo quando eu desativo o Avast, não consigo nem abrir a página do roteador. Obs: a instalação da internet não apresenta nenhum problema, tanto que no notebook funciona perfeitamente. O modem está configurado para realizar conexão do tipo PPPoE/LLc.
Alguém aí tem alguma dica do que posso fazer?
Obrigado.

[olimpieff]

Estou tendo o mesmo problema.
Comprei 3 licenças Internet Security, 2 foram instalada sob Windows XP, que estão funcionando normalmente.
Instalei a outra sob Windows 7, bloqueia totalmente a Internet, tanto ligação por cabo como WiFi.
Já desativei o FireWall e não adianta, só volta a funcionar desinstalando o AVAST.

[Lisandro]

Qual o antivírus que você tinha antes de instalar o avast?
Como o desinstalou?

[olimpieff]

Tinha a versão Free do Avast, atualizei incluindo o arquivo de licença.
Estou com a versão Free funcionando atualmente.

[Lisandro]

Tinha a versão Free do Avast, atualizei incluindo o arquivo de licença.
Estou com a versão Free funcionando atualmente.

Algum firewall além do interno do Windows? Teve no passado?
As perguntas são no sentido de que, logicamente, o AIS não bloqueia o acesso à Internet de programas limpos (não infectados). Algum conflito está ocorrendo no seu computador. Algum outro programa de segurança está instalado?

[dnzfccn]

Eu tinha antes o Avast Free, que não apresentava problemas. Instalei o Internet Security e travou totalmente a internet. Meu computador tem Windows 7, e o Windows Defender está com problemas, pois tive que deletar alguns arquivos pra excluir um trojan há alguns meses... e depois não consegui reparar o dano... mas mesmo assim, sem o Internet Security instalado, a internet funciona normalmente.

[olimpieff]

Tinha a versão Free do Avast, atualizei incluindo o arquivo de licença.
Estou com a versão Free funcionando atualmente.

Algum firewall além do interno do Windows? Teve no passado?
As perguntas são no sentido de que, logicamente, o AIS não bloqueia o acesso à Internet de programas limpos (não infectados). Algum conflito está ocorrendo no seu computador. Algum outro programa de segurança está instalado?

Nenhum Firewall além do interno do Windows, o Note é novo, nunca houve instalação de outro programa de segurança.

[Lisandro]

Você teria como postar no forum em inglês?
Sinto que tenha chegado ao fim da capacidade de ajuda técnica com relação ao firewall.