Ошибка статистики и зависание журналов брандмауэра Avast internet Security

[fokinserg]

Нетбук acer aspire one d270
Avast internet Security лицензия 3 пк на год
1)При открытии сводка - статистика . Выскакивает ошибка
Инструкция по адресу "0x009d49b0" обратилась к памяти по адресу "0x009d49b0" . Память не может быть "written"
2)При открытии брандмауэр- журналы брандмауэра виснет антивирус и бегут какието строки
подскажите что это и как исправить

2 Проблема решилась (еще вчера виснул сегодня уже побегали строки и открылся журнал
Как решить первую проблему

[Andrey,pro]

fokinserg, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
попробуйте переустановить антивирус.

Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS

1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе  утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки

Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.

Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.

[fokinserg]

Переустановил антивирус как вы писали
Теперь тоже, только адрес поменялся
Пакет avast! Internet Security: AvastUI.exe - Ошибка приложения
Инструкция по адресу "0x003835e8" обратилась к памяти по адресу "0x003835e8". Память не может быть "written"

[Andrey,pro]

а ошибка выходит только когда заходите в статистику?

[fokinserg]

Да только в статистике , но я еще во всех ( без исключения) вкладках avasta не лазил
При этом в трее поевляется два значка avast и почти сразу один исчезает

[Andrey,pro]

подготовьте логи OTL и Malwarebytes anti-malware по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении.

[fokinserg]

Сейчас изучу и подготовлю, но windows 7 и нетбук новые и месяца не проработали .
Сейчас посмотрел выбираю любую вкладку( из меню экраны в реальном времени)
Допустим Экран файловой системы - Показать трафик за прошлые периоды
А там ничего нет (может я не понимаю и там ничего не должно быть )

[Andrey,pro]

попробуйте обновить adobe flash player. скачайте и установите для adobe flash player Internet explorer и еще для других браузеров http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/

[fokinserg]

Обновил flash player и заработала статистика. спасибо
У меня просто было установлено
Adobe flash player plugin и   flash в опере работал