Author Topic: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy  (Read 5408 times)

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icould

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[HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« on: January 10, 2013, 09:49:04 AM »
Hallo liebes Forum,

habe schon das Internet nach Lösungen durchsucht aber einfach nichts hilfreiches gefunden!!

folgendes Problem. Habe das Handy ausgeschaltet SIM Karte raus und die gleiche SIM Karte wieder rein, das Handy eingeschaltet, fährt ganz normal hoch und nach paar Sekunden erscheint ein Fenster mit der Meldung: Dieses Telefon ist GESTOHLEN oder VERLOREN. Es gibt auch keine Möglichkeit im Handy Menü oder sonst wo etwas zu machen. Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.
Mein Handy LG Optimus Speed läuft unter Android und das Handy ist gerootet d.h. Avast hat entsprechend Admin Rechte.

Hoffentlich kann mir geholfen werden, bin wirklich kurz vor der Verzweifelung.

Besten Gruß
Icould

Offline Asyn

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #1 on: January 10, 2013, 11:41:23 AM »
Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.

Hast du eine PIN-Rettungsnummer gesetzt..??
Hinweis: Das voreingestellte Passwort wäre 0000, ansonsten besteht das Avast Passwort nur aus Ziffern und ist 4-6 Zeichen lang. Vielleicht hilft's dir ja beim Erinnern. ;)

Willkommen im Forum,
Asyn
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icould

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #2 on: January 10, 2013, 01:08:33 PM »
Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.

Hast du eine PIN-Rettungsnummer gesetzt..??
Hinweis: Das voreingestellte Passwort wäre 0000, ansonsten besteht das Avast Passwort nur aus Ziffern und ist 4-6 Zeichen lang. Vielleicht hilft's dir ja beim Erinnern. ;)

Willkommen im Forum,
Asyn

Nein habe leider keine PIN-Rettungsnr gesetzt :(  Hab schon alle in meine Erinnerung vorhandenen Zahlenkombi's versucht aber irgendwie wirds nicht, das voreingestellte PIN kann es nicht sein da ich damals ein PIN selber vergeben habe :((

trotzdem danke für Hilfe :)

icould

  • Guest
Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #3 on: January 10, 2013, 07:09:12 PM »
Hallo??

Offline DJBone

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #4 on: January 10, 2013, 07:23:24 PM »
Hast du dein Handy mit einem avast Account verbunden? Wenn ja, dann könntest du darüber auf dein Handy zugreifen.

DJBone
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icould

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #5 on: January 10, 2013, 09:50:41 PM »
Hast du dein Handy mit einem avast Account verbunden? Wenn ja, dann könntest du darüber auf dein Handy zugreifen.

DJBone

hab ich auch nicht gemacht, wusste ja nicht das ich jemals in so eine Situation kommen werde :(

Offline Asyn

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #6 on: January 11, 2013, 07:04:41 AM »
1. Nein habe leider keine PIN-Rettungsnr gesetzt :(  Hab schon alle in meine Erinnerung vorhandenen Zahlenkombi's versucht aber irgendwie wirds nicht, das voreingestellte PIN kann es nicht sein da ich damals ein PIN selber vergeben habe :((

2. trotzdem danke für Hilfe :)

1. Oje. Hier die Antwort von Werner (Dev) auf eine ähnliche Frage: http://forum.avast.com/index.php?msg=799327
2. Gerne.

Schönes Wochenende,
Asyn
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icould

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #7 on: January 14, 2013, 06:19:05 PM »
@Asyn

danke für deine Hilfe aber das hilft mir überhaupt nicht weiter...


@Avast Support

gibts auch Seitens Avast ein Feedback zu meinem Problem? habe auch vor ein paar Tagen ein Support Ticket geschrieben. Hoffentlich gibts darauf eine Antwort, weil eine Email Bestätigung habe ich davon nicht erhalten....

Offline Asyn

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Re: [HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy
« Reply #8 on: January 15, 2013, 12:04:36 PM »
@Asyn

danke für deine Hilfe aber das hilft mir überhaupt nicht weiter...

Wenn du willst können wir Werner bitten sich deines Problems anzunehmen. Sag Bescheid.

Asyn
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