[HILFE] avast! kein Zugriff mehr auf mein Handy

[icould]

Hallo liebes Forum,

habe schon das Internet nach Lösungen durchsucht aber einfach nichts hilfreiches gefunden!!

folgendes Problem. Habe das Handy ausgeschaltet SIM Karte raus und die gleiche SIM Karte wieder rein, das Handy eingeschaltet, fährt ganz normal hoch und nach paar Sekunden erscheint ein Fenster mit der Meldung: Dieses Telefon ist GESTOHLEN oder VERLOREN. Es gibt auch keine Möglichkeit im Handy Menü oder sonst wo etwas zu machen. Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.
Mein Handy LG Optimus Speed läuft unter Android und das Handy ist gerootet d.h. Avast hat entsprechend Admin Rechte.

Hoffentlich kann mir geholfen werden, bin wirklich kurz vor der Verzweifelung.

Besten Gruß
Icould

[Asyn]

Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.

Hast du eine PIN-Rettungsnummer gesetzt..??
Hinweis: Das voreingestellte Passwort wäre 0000, ansonsten besteht das Avast Passwort nur aus Ziffern und ist 4-6 Zeichen lang. Vielleicht hilft's dir ja beim Erinnern.

Willkommen im Forum,
Asyn

[icould]

Da ich schon längere Zeit nicht in der Avast! Umgebung war, weiß ich dementsprechend auch den PIN (Avast Passwort) für die Programmoberfläche nicht mehr.

Hast du eine PIN-Rettungsnummer gesetzt..??
Hinweis: Das voreingestellte Passwort wäre 0000, ansonsten besteht das Avast Passwort nur aus Ziffern und ist 4-6 Zeichen lang. Vielleicht hilft's dir ja beim Erinnern.

Willkommen im Forum,
Asyn

Nein habe leider keine PIN-Rettungsnr gesetzt   Hab schon alle in meine Erinnerung vorhandenen Zahlenkombi's versucht aber irgendwie wirds nicht, das voreingestellte PIN kann es nicht sein da ich damals ein PIN selber vergeben habe (

trotzdem danke für Hilfe

[icould]

Hallo??

[DJBone]

Hast du dein Handy mit einem avast Account verbunden? Wenn ja, dann könntest du darüber auf dein Handy zugreifen.

DJBone

[icould]

Hast du dein Handy mit einem avast Account verbunden? Wenn ja, dann könntest du darüber auf dein Handy zugreifen.

DJBone

hab ich auch nicht gemacht, wusste ja nicht das ich jemals in so eine Situation kommen werde

[Asyn]

1. Nein habe leider keine PIN-Rettungsnr gesetzt   Hab schon alle in meine Erinnerung vorhandenen Zahlenkombi's versucht aber irgendwie wirds nicht, das voreingestellte PIN kann es nicht sein da ich damals ein PIN selber vergeben habe (

2. trotzdem danke für Hilfe

1. Oje. Hier die Antwort von Werner (Dev) auf eine ähnliche Frage: http://forum.avast.com/index.php?msg=799327
2. Gerne.

Schönes Wochenende,
Asyn

[icould]

@Asyn

danke für deine Hilfe aber das hilft mir überhaupt nicht weiter...


@Avast Support

gibts auch Seitens Avast ein Feedback zu meinem Problem? habe auch vor ein paar Tagen ein Support Ticket geschrieben. Hoffentlich gibts darauf eine Antwort, weil eine Email Bestätigung habe ich davon nicht erhalten....

[Asyn]

@Asyn

danke für deine Hilfe aber das hilft mir überhaupt nicht weiter...

Wenn du willst können wir Werner bitten sich deines Problems anzunehmen. Sag Bescheid.

Asyn