Author Topic: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)  (Read 14499 times)

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sidemarporto

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O avast está dando problema no windows 8, após reiniciar o sistema o AVAST da um bug no sistema, no qual o impossibilita de passar da tela de logon, após colocar a senha e apertar ENTER ele carrega e logo após a tela fica preta!
Como resolver?
DESINSTALANDO!
Foi o único método que funcionou, gostaria que o AVAST resolvesse isso, pois é o melhor antivírus free e sempre o utilizei.
Como desinstalei?
Eu já tinha instalado o Revo e quando a tela ficou preta apertei ctrl+shift+esc assim iniciando o gerenciador de tarefas, e iniciando uma nova tarefa para poder desinstalar o AVAST!

Também não tenho certeza se coloquei esse post no lugar certo então desculpe se ele está no lugar errado, gostaria que mais pessoas passassem isso para o AVAST!
Obrigado.
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Avast is giving problem in windows 8, after the reboot the AVAST's a bug in the system, which makes it impossible to pass the logon screen after entering the password and press ENTER and it loads right after the screen goes black!
How to solve?
UNINSTALLING!
It was the only method that worked, I would like AVAST solve this as it is the best free antivirus and always used it.
As uninstalled?
I had already installed the Revo and the screen went black when pressed ctrl + shift + esc thus starting the task manager, and starting a new task to be able to uninstall AVAST!

Also not sure if I put this post in the right place so sorry if it is in the wrong place, that more people would pass it to AVAST!
Thank you.

Offline jefferson sant

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Re: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)
« Reply #1 on: February 10, 2013, 01:33:30 AM »
isto será corrigido na proxima versão do avast 8.não utilize o Revo para desinstalar,use a ferramenta especifica
http://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility

Talvez consiga corrigir o problema
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1454

sidemarporto

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Re: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)
« Reply #2 on: February 10, 2013, 01:59:20 AM »
isto será corrigido na proxima versão do avast 8.não utilize o Revo para desinstalar,use a ferramenta especifica
http://www.avast.com/pt-br/uninstall-utility

Talvez consiga corrigir o problema
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1454

Eu usei o Revo porque é a único programa que eu uso para desinstalar todos os programas, porque ele sempre desinstala completamente tudo.
Tem previsão para o lançamento do avast 8?
Não consegui acessar o segundo link, aparece: "ERRO: Você não tem permissão para visualizar este artigo ou este artigo não existe."
Obrigado.
« Last Edit: February 10, 2013, 02:00:51 AM by MaxDestruction »

Offline jefferson sant

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Re: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)
« Reply #3 on: February 10, 2013, 02:07:59 AM »
final de fevereiro ou inicio de Março vou postar aqui a versão final ou o Tech

avast! 7.x: Solucionando o problema de erro de tela azul (BSOD) no Netio.sys ou ASWNET.SYS no Windows 8
Linguagem

Questão

Se o avast! 7.0.1473 ou 7.0.1474 é instalado no Windows 8, você pode experimentar um erro de tela azul (BSOD) no Netio.sys ou driver ASWNET.SYS.



Detalhes

Este é um bug conhecido no avast! 7.0.1473 e avast! 7.0.1474 em execução no Windows 8. O problema deve ser corrigido com o driver ASWNET.SYS atualizado.



Solução preferida

Antes de prosseguir com a solução preferencial, por favor:

Esteja ciente, que o nosso hotfix destina-se para o avast! 7.0.1473 ou avast! 7.0.1474, e aplicável para o Windows 8 apenas.


Verifique se você está conectado ao Windows como administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para obter instruções, consulte a ajuda do Windows ou a documentação no site da Microsoft, ou contacte o seu computador / administrador de rede).


Quando estiver pronto, siga estas instruções para baixar e aplicar o hotfix:

Atualizar para o avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Performing VPS atualização e / ou programa de atualização


Verificar, que você realmente atualizado para o avast! 7.0.1474. Para saber como verificar a versão do programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Verificar se o avast! 7.x está instalado, até à data, e proteger o seu computador - Como verificar se o avast! 7.x é até à data?


Baixe o arquivo seguinte hotfix com driver atualizado ASWNET.SYS:


aswnet-20121107.exe

http://files.avast.com/files/emupdate/aswnet-20121107.exe


... E salve este arquivo, por exemplo, na área de trabalho do Windows.


O botão direito do mouse no arquivo aswnet-20121107.exe e escolha "Executar como administrador" no menu de contexto,



... E se for solicitado pelo diálogo Controle de Conta de Usuário para permissões, clique em "Sim" para aplicar o hotfix.





Quando um diálogo de confirmação indica que você tenha sucesso aplicado o patch, clique em "OK" e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.





Nota:
Se você ver uma mensagem de erro dizendo que "Esta patch é apenas para o avast! Versões 7.0.1473 e avast! 7.0.1474",



... Isso normalmente significa que:

Você não atualizou para o avast! 7.0.1473 ou avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, consulte o passo 1.


Este patch já foi aplicado.



Solução alternativa

Antes de prosseguir com a solução alternativa, por favor:

Esteja ciente, que o driver atualizado motorista ASWNET.SYS é destinado para o avast! 7.0.1474, aplicável para o Windows 8 apenas e vai invalidar-se com a nova actualização do Programa.


Verifique se você está conectado ao Windows como administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para obter instruções, consulte a ajuda do Windows ou site de documentação da Microsoft, ou entre em contato com o computador / administrador de rede).


Quando estiver pronto, siga estas etapas para baixar e substituir ASWNET.SYS driver no seu sistema:

Atualizar para o avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Performing VPS atualização e / ou programa de atualização


Verificar, que você realmente atualizado para o avast! 7.0.1474. Para saber como verificar a versão do programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Verificar se o avast! 7.x está instalado, até à data, e proteger o seu computador - Como verificar se o avast! 7.x é até à data?


Botão direito do mouse sobre o avast! ícone laranja bola na bandeja do sistema e selecione Abrir avast! ' interface de usuário 'do menu,



... Ou clique duas vezes no ícone do desktop do avast instalado! software antivírus para abrir o avast! interface de usuário.





Clique "Configurações" no canto superior direito.



Selecione "Resolução de Problemas" a opção no painel esquerdo, desmarque a caixa de seleção 'Ativar o avast! módulo de auto-defesa "e clique em 'OK'.




Clique em 'Sim', quando perguntado se você realmente quiser mudar a Auto-defesa fora.




Baixe o arquivo ZIP com driver atualizado ASWNET.SYS para seu tipo de sistema operacional:


ASWNET64.ZIP para Windows 8 64-bit
http://public.avast.com/dev/aswnet/aswnet64.zip


ASWNET32.ZIP para o Windows 8 32-bit:
http://public.avast.com/dev/aswnet/aswnet32.zip

Descompacte o driver atualizado ASWNET.SYS de arquivo ZIP baixado e coloque-o na seguinte pasta:

 % Windir% \ System32 \ drivers

... isto é, por padrão:

 C: \ Windows \ System32 \ drivers

... e confirmar, se solicitado a substituir o arquivo existente.


Em seguida, repita os passos 3. - 5. acima e 'Ativar o avast! módulo de auto-defesa ".





Agora, você tem que reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
« Last Edit: February 10, 2013, 02:11:17 AM by jefferson santiag »

sidemarporto

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Re: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)
« Reply #4 on: February 10, 2013, 02:36:43 AM »
final de fevereiro ou inicio de Março vou postar aqui a versão final ou o Tech

avast! 7.x: Solucionando o problema de erro de tela azul (BSOD) no Netio.sys ou ASWNET.SYS no Windows 8
Linguagem

Questão

Se o avast! 7.0.1473 ou 7.0.1474 é instalado no Windows 8, você pode experimentar um erro de tela azul (BSOD) no Netio.sys ou driver ASWNET.SYS.



Detalhes

Este é um bug conhecido no avast! 7.0.1473 e avast! 7.0.1474 em execução no Windows 8. O problema deve ser corrigido com o driver ASWNET.SYS atualizado.



Solução preferida

Antes de prosseguir com a solução preferencial, por favor:

Esteja ciente, que o nosso hotfix destina-se para o avast! 7.0.1473 ou avast! 7.0.1474, e aplicável para o Windows 8 apenas.


Verifique se você está conectado ao Windows como administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para obter instruções, consulte a ajuda do Windows ou a documentação no site da Microsoft, ou contacte o seu computador / administrador de rede).


Quando estiver pronto, siga estas instruções para baixar e aplicar o hotfix:

Atualizar para o avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Performing VPS atualização e / ou programa de atualização


Verificar, que você realmente atualizado para o avast! 7.0.1474. Para saber como verificar a versão do programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Verificar se o avast! 7.x está instalado, até à data, e proteger o seu computador - Como verificar se o avast! 7.x é até à data?


Baixe o arquivo seguinte hotfix com driver atualizado ASWNET.SYS:


aswnet-20121107.exe

http://files.avast.com/files/emupdate/aswnet-20121107.exe


... E salve este arquivo, por exemplo, na área de trabalho do Windows.


O botão direito do mouse no arquivo aswnet-20121107.exe e escolha "Executar como administrador" no menu de contexto,



... E se for solicitado pelo diálogo Controle de Conta de Usuário para permissões, clique em "Sim" para aplicar o hotfix.





Quando um diálogo de confirmação indica que você tenha sucesso aplicado o patch, clique em "OK" e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.





Nota:
Se você ver uma mensagem de erro dizendo que "Esta patch é apenas para o avast! Versões 7.0.1473 e avast! 7.0.1474",



... Isso normalmente significa que:

Você não atualizou para o avast! 7.0.1473 ou avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, consulte o passo 1.


Este patch já foi aplicado.



Solução alternativa

Antes de prosseguir com a solução alternativa, por favor:

Esteja ciente, que o driver atualizado motorista ASWNET.SYS é destinado para o avast! 7.0.1474, aplicável para o Windows 8 apenas e vai invalidar-se com a nova actualização do Programa.


Verifique se você está conectado ao Windows como administrador ou como um usuário com permissões de administrador (para obter instruções, consulte a ajuda do Windows ou site de documentação da Microsoft, ou entre em contato com o computador / administrador de rede).


Quando estiver pronto, siga estas etapas para baixar e substituir ASWNET.SYS driver no seu sistema:

Atualizar para o avast! 7.0.1474. Para saber como atualizar o programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Performing VPS atualização e / ou programa de atualização


Verificar, que você realmente atualizado para o avast! 7.0.1474. Para saber como verificar a versão do programa, por favor leia as seguintes instruções:
 

avast! 7.x: Verificar se o avast! 7.x está instalado, até à data, e proteger o seu computador - Como verificar se o avast! 7.x é até à data?


Botão direito do mouse sobre o avast! ícone laranja bola na bandeja do sistema e selecione Abrir avast! ' interface de usuário 'do menu,



... Ou clique duas vezes no ícone do desktop do avast instalado! software antivírus para abrir o avast! interface de usuário.





Clique "Configurações" no canto superior direito.



Selecione "Resolução de Problemas" a opção no painel esquerdo, desmarque a caixa de seleção 'Ativar o avast! módulo de auto-defesa "e clique em 'OK'.




Clique em 'Sim', quando perguntado se você realmente quiser mudar a Auto-defesa fora.




Baixe o arquivo ZIP com driver atualizado ASWNET.SYS para seu tipo de sistema operacional:


ASWNET64.ZIP para Windows 8 64-bit
http://public.avast.com/dev/aswnet/aswnet64.zip


ASWNET32.ZIP para o Windows 8 32-bit:
http://public.avast.com/dev/aswnet/aswnet32.zip

Descompacte o driver atualizado ASWNET.SYS de arquivo ZIP baixado e coloque-o na seguinte pasta:

 % Windir% \ System32 \ drivers

... isto é, por padrão:

 C: \ Windows \ System32 \ drivers

... e confirmar, se solicitado a substituir o arquivo existente.


Em seguida, repita os passos 3. - 5. acima e 'Ativar o avast! módulo de auto-defesa ".





Agora, você tem que reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.

Tentei fazer pelo primeiro modo, mas não deu, agora vou esperar lançar o AVAST 8.
O primeiro modo não deu, porque diz que não esta atualizado, MAS ESTA, ESTÁ PARA ULTIMA VERSÃO avast! 7.0.1474. e mesmo assim não deu, pensei em reiniciar o computador e tentar instalar de novo o "aswnet-20121107", mas me lembrei que se eu reiniciar a tela acaba ficando preta e não da mais para mexer!
O jeito é esperar que o avast 8 seja lançado logo, e pelo que tenho visto todos que possuem o windows 8 estão tendo esse problema, assim o AVAST vai acabar perdendo usuários, pois não são todos que entendem de informatica e vão saber tira-lo como eu sem formatar nem nada!
Tu vais publicar aqui neste tópico quando o Avast 8 for lançado?
Obrigado pela sua atenção, vou ficar no aguardo do AVAST 8.

Offline jefferson sant

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Re: Avast! Free Antivirus 7.0.1474 PROBLEM IN WINDOWS 8 (PORTUGUESE/BRASIL)
« Reply #5 on: February 11, 2013, 02:15:15 AM »
Quote
Também não tenho certeza se coloquei esse post no lugar certo então desculpe se ele está no lugar errado, gostaria que mais pessoas passassem isso para o AVAST!
Obrigado.
como assim  ???

sim ou Tech,sem data definida ele ainda falta terminar a Tradução para o português

você pode gerar um log FTP

http://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=en&tl=pt&u=http%3A%2F%2Fsupport.avast.com%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D586%23idt_08
« Last Edit: February 11, 2013, 02:24:36 AM by jefferson santiag »

rapahel.alessi

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Bom dia instalei a ultima versão do Avast, e o problema continua, apos login a tela fica preta impossibilitando o uso, gostaria de uma solução, pois comprei o antivírus e  quero usa-lo, o complicado, é que para fazer a desinstalação no win8, fica difícil, pois não temos mais a opção de modo seguro, temos que habilitar em modo normal.
 A opção modo de segurança, não ajudou em nada.. para que modo seguro, se temos que entrar em modo normal para ativa-la..

A solução mais rápida, foi entrar com o LiveCD do Linux, e remover a pasta.

Offline jefferson sant

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« Last Edit: March 20, 2013, 03:19:27 PM by jefferson santiag »