mise à jour impossible

[drouby]

Bonjour,

Voilà quelques jour qu'il est impossible de faire des mises à jour avec avast aussi bien en automatique que manuel pour cause d'impossibilité de se connecter au serveur sea29.ff.avast.com
J'ai tenté une réinstallation d'avast sans succès.
Ma licence est enregistrée jusqu'au 15/08/13
J'ai tenté une réparation d'avast mais j'obtiens le message d'erreur: error processing package please use full update.
Que faire?
Merci

[arno.1978]

Bonjour Drouby

Peut tu nous en dire un peut plus :

- Avast 8 free ou Avast 8 internet security.
- Avant fonctionné t'il correctement.
- A tu constaté un disfonctionnement après avoir installé un autre logiciel, si oui lequel.
- A tu contrôle que se ne soit pas ton pare-feux qui bloc cette connection.


arno.1978

[drouby]

Bonjour, merci de ta réponse,

Il s'agit d'avast 8

Il fonctionnait parfaitement avant mais effectivement, je suis passé de zone alarm qui me posait des problèmes à ashampoo récemment. Cependant dans les options d'ashampoo, avast a bien ses accès autorisés.
Mon pare feu windows est désactivé.

[arno.1978]

re

tu as ashampoo firewall si oui desactive ashampoo complètement est essaye de faire t est mise a jour avast.
Je me souviens Ashampoo Firewall a quelques problèmes de compatibilité avec avast.
Si avec cette solution cela fonctionne, je te propose de désinstallé Ashampoo firewall est de réactivé le par feux windows, a toi de voir.

[drouby]

Bonjour, malgré la désactivation d'ashampoo le problème a persisté, il a fallu procéder a sa désinstallation complète pour qu'avast fonctionne à nouveau.

Je vais donc chercher un nouveau firewall....

Merci pour votre conseil,

cordialement.