Problemas para acceder a Internet

[ariacsan007]

Hola a todos,

Tengo un inconveniente después de la instalación del Avast Internet Security. Tenía el AV de Microsoft, y compré el avast Versión del programa:    8.0.1483. Sólo me permite acceder desde Chrome al correo Gmail, pero a las demás páginas de internet me genera error 103.

Tenía activo el cortafuegos, pero según lo que previamente revisé en el foro, desinstalé elAV (corrí los programas para desinstalar), y reinstalé el AV de avast sin el módulo del cortafuegos. Sin embargo, de manera intermitente puedo conectarme a internet y al acceder a algunas páginas nuevamente aparece el error 103 y bloquea el acceso a internet de todas las demás pestañas de chrome y de Internet Explorer.

MI pc es Win 7 Home Premium 64 Bits, SP1, HP Pavilion dv-6, Intel i7-3610 QM CPU @ 2.30 GHz, 8 GB DDR, IE 8, Chrome.

[iroc9555]

Hola ariacsan007 y bienvenido al foro.

" Error 103 connection aborted " es el error mas comun que puede pasar con problemas en el modem o router.

Resetea tu modem y router ( desconectalos y apagalos por 15 min ) y comfiguralos de acuerdo a tu ISP.

Para descartar Avast! asegurate de seguir estas instrucciones para la remocion de MSE:
http://support.microsoft.com/kb/2435760

Como instalar Avast! limpiamente:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior y de ultimo por la V. 8.

Nota: aswclear si lo ejecutas en modo normal tiene la opcion de automaticamente entrar en Modo seguro

Si no, aqui encuentras instrucciones de como hacerlo manualmente.

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.