Ура! После восстановления файла unimdm.tsp подключение заработало! К сожалению, жалобы приходили от клиентов через службу поддержки. Физического доступа к компьютерам (и, соответственно, файлу) нет. Пожалуйста, свяжитесь с вышестоящими инстанциями. Я думаю, это баг, и его надо исправить.