Problema con registro de Avast

[Jaques]

Buenos días

Tengo Avast  Free instalado en 2 ordenadores: Lo he instalado hace ya un tiempo y ya se me ha acabado el periodo de los primeros 30 días, entonces en uno de ellos lo resgistre (con mi cuenta de Facebook) y se me actualizo correctamente, pero el problema esta en que intento hacer lo mismo con el otro ordenador y no ocurre nada, es decir, lo registro de la misma forma, me redirige a la pagina de Avast diciéndome que esta todo correcto pero después no se me actualiza (activándome el programa) ni se me añade este ordenador a mi cuenta de Avast.

Para solucionarlo he probado diversas cosas tales como reinstalar varias veces el Avast Free, registrarme con otra cuenta diferente, etc. pero ningúna de ellas funciona (y ya hace mas de un dia que me intente registrarme por primera vez). Por lo tanto ya estoy un poco desesperado porque no se que hacer.

Por eso, les piso ayuda.

Muchas gracias

[iroc9555]

Jaques bienvenido al foro.

Cuando estes instalando el Avast! y durante la instalacion te pide que lo registres y usas tu e-mail, Avast! te dice que el e-mail esta en uso y mas abajo que uses tu clave. ver imagen

Si todavia tienes problemas haz una inatalacion limpia. Por favor sigue estas instrucciones:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

4.) Abre Avast! > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast! normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.