échec pour activer l'anti-virus

[Palador]

Après avoir télécharger une nouvelle mise à jour du programme avast et après avoir redemarrer mon ordinateur, l'icone avast m'avertit que l'anti-virus est désactivé. Une fois dans le gestionnaire d'avast, et apres avoir cliqué sur "activer" et sur "autorisation programme windows continuer", rien ne se passe. Puis en cliquant sur "autres options disponibles" le seul choix que j'ai pour activer l'anti-virus est d'abandonner le contrôle de la centrale d'avast. D'ailleurs est ce que mon ordinateur est réellement protègé une fois cette option effectuée ?  Ce qui m'inquiète est que dans le gestionnaire d'avast le rectangle "activer" est orange et non vert comme cela devrait être en cas de protection. Je remercie d'avance toute personne pouvant me renseigner

[thierryfrance]

efface avast de ton ordi  et réinstalle le 

[jefferson sant]

où vous avez téléchargé est version d'avast?

Télécharger Utilitaire de désinstallation
  http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility
  sur votre bureau.

Téléchargez la version correcte de Avast 8.01489

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe


Déconnectez-vous du net
Désinstaller Avast via le panneau de contrôle

• Démarrez en mode sans échec.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Dès que le BIOS est chargé commencez à tapoter la touche F8 jusqu'à ce que le menu Options avancées apparaît.
• Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le mode sans échec avec option réseau
• Appuyez sur Entrée.

• Exécuter aswClear
• Dans le produit Sélectionnez faire pour désinstaller déroulant choisissez la version d'Avast qui se trouve sur votre système.



• Appuyez sur Désinstaller

• Une fois terminé redémarrer votre système en mode normal

• Réinstaller Avast

[Palador]

Je vous remercie pour tout ces renseignements. Heureusement mon problème s'est arrangé, une fois que j'ai à nouveau redemarré mon ordi. Nul besoin de désisnstaller et réinstaller avast. Je pense que c'était juste un incident dû au téléchargement de cette nouvelle version.

[jefferson sant]

Je vous remercie pour tout ces renseignements. Heureusement mon problème s'est arrangé, une fois que j'ai à nouveau redemarré mon ordi. Nul besoin de désisnstaller et réinstaller avast. Je pense que c'était juste un incident dû au téléchargement de cette nouvelle version.

je remercie
Soyez les bienvenus et revenir quand vous avez besoin.