Author Topic: Computador em Risco - Avast não inicia  (Read 19380 times)

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Joe Canelas

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Computador em Risco - Avast não inicia
« on: June 28, 2013, 05:36:02 AM »
Olá Pessoal,
De repente o avast apareceu como desligado. Clico sobre iniciar no painel mas nada acontece. Não sei exatamente quando parou de carregar. O fato é que o meu pc está desprotegido. Alguem tem ideia do que está acontecendo e como fazer o avast voltar a scanear os arquivos? vlw

Offline Lisandro

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Re: Computador em Risco - Avast não inicia
« Reply #1 on: June 28, 2013, 01:47:06 PM »
Hmmm... Você pode entrar no avast! e agendar um escaneamento ao reiniciar?
Se tudo estiver ok, talvez desinstalar e instalar o avast! novamente.
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Joe Canelas

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Re: Computador em Risco - Avast não inicia
« Reply #2 on: June 29, 2013, 05:32:30 AM »
Olha, a coisa tá feia. Não consigo desinstalar pelo painel de controle. Ai, de repente aparece funcionando pela metada porque agora, quando peço pra abrir a interface do avast, diz que alguns módulos estão desligados. Se clico para iniciar. Nada acontece. A mesma coisa se clico em solucionar tudo. Não faço a menor ideia do que está acontecendo. Agradeço suas instruções para tentar resolver o problema.

Offline Lisandro

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Re: Computador em Risco - Avast não inicia
« Reply #3 on: June 29, 2013, 04:00:55 PM »
Eu sugiro uma instalação limpa:
1. Baixe a última versão do avast! Uninstall Utility e salve-a no seu computador.
2. Baixe a última versão do avast! e salve-a também.
3. (Opcional) Se desejar, salve as suas configurações atuais do avast! para restaurá-las depois (Configurações > Manutenção > Backup).
4. Desinstale o avast! pelo Painel de Controle (se possível) e reinicie. Se não funcionar, continue como descrito abaixo.
5. Execute o avast! Uninstall Utility salvo no passo 1 e siga as instruções. Reinicie o Windows no Modo Normal depois de seguir todas as instruções.
6. Instale o avast! utilizando o programa salvo no passo 2. Registre a sua instalação gratuita ou adicione a sua licença comprada. Reinicie o computador.
7. Verifique se está tudo funcionando e volte a postar no forum.

Por favor, seja paciente, reinicie o computador sempre que for instruído para fazê-lo...
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Joe Canelas

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Re: Computador em Risco - Avast não inicia
« Reply #4 on: July 01, 2013, 02:48:16 AM »
Finalmente hoje pude fazer o procedimento descrito na sua resposta de ontem. Consegui desinstalar como uninstall utility e depois instalei novamente o programa. Funcionou perfeitamente. Obrigado Tech pelas instruções e resolução do problema. Valeu!!

Offline Lisandro

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Re: Computador em Risco - Avast não inicia
« Reply #5 on: July 02, 2013, 02:43:47 AM »
Obrigado Tech pelas instruções e resolução do problema. Valeu!!
De nada. Não deixe de recomendar-nos aos seus amigos!
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