Author Topic: Avast unable to remove Qvo6 virus?  (Read 4121 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Flavie

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Avast unable to remove Qvo6 virus?
« on: June 29, 2013, 09:36:01 PM »
By installing Calibri for reading e-books...  I received the Qvo6-virus.  It changes my homepage and I can't remove it.
What do I have to do?  Avast doesn't recognise it as a virus... but I want to remove it... 
I searched for tips on the internet... but those tips don't work at all...  :(

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 72913
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #1 on: June 29, 2013, 09:47:03 PM »
Please attach your logs. (AdwCleaner, MBAM and OTL..!!)
Instructions: http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0
Win 8.1 [x64] - Avast PremSec 21.11.6787.IBC [UI.681] - EEK - Firefox ESR 91.3 [NS/uBO/PB] - TB 91.3.2
Avast-Tools: Secure Browser 96.0 - Cleanup 21.4 - SecureLine 5.14 - Driver Updater 21.4 - CCleaner 5.87
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline Pondus

  • Probably Bot
  • ****
  • Posts: 37132
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #2 on: June 29, 2013, 10:07:12 PM »
Qvo6 is not a virus but a browser hijacker that usually comes bundled with programs you download

AdwCleaner should remove it, but attach all the logs Asyn requested as there may be leftover files that need to be removed manually.


Offline Flavie

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #3 on: June 29, 2013, 10:26:43 PM »
I did a system recovery (I hope that I use the right words, I'm dutch speaking).

At this moment I cant find it anymore, and I hope it will be removed properly...

I assume that I can't attach any file anymore because of the system recovery?

Offline Asyn

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 72913
    • >>>  Avast Forum - Deutschsprachiger Bereich  <<<
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #4 on: June 29, 2013, 10:31:50 PM »
I assume that I can't attach any file anymore because of the system recovery?

Well, you still can attach the logs, but they won't show any relevant info anymore. ;)
Win 8.1 [x64] - Avast PremSec 21.11.6787.IBC [UI.681] - EEK - Firefox ESR 91.3 [NS/uBO/PB] - TB 91.3.2
Avast-Tools: Secure Browser 96.0 - Cleanup 21.4 - SecureLine 5.14 - Driver Updater 21.4 - CCleaner 5.87
Avast Wissenswertes (Downloads, Anleitungen & Infos): https://forum.avast.com/index.php?topic=60523.0

Offline polonus

  • Avast Überevangelist
  • Probably Bot
  • *****
  • Posts: 33376
  • malware fighter
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #5 on: June 29, 2013, 10:42:35 PM »
Ha flavie,

Dit is de makkelijkste weg om deze ongein te verwijderen, afhankelijk van welke browser je gebruikt.

Voor Internet Explorer:

Open Internet Explorer en ga naar ‘Extra’ – ‘beheren invoegtoepassingen'.
Kies ‘Werkbalken en uitbreidingen’ en verwijder alles met betrekking tot Qvo6 uit de lijst.
Kies ‘Zoekmachines’ – Kies de zoekmachine die u eerder hebt gebruikt en maak die tot uw standaardzoekmachine.
Bovendien, selecteert u  ‘Web zoeken’, klik op ‘Schakel suggesties’ om dit uit te schakelen.
Ga naar  ‘Extra’ – ‘ Internetopties’ en selecteer de tab ‘Algemeen’. Klik op ‘Gebruik standaard’ of voer uw eigen websitenaam, google.com of een andere in.
Tot slot, klikt u op ‘OK’ om de wijzigingen op te slaan.

Voor Mozilla Firefox:

Open Mozilla Firefox, ga naar  ‘Extra’ – ‘Add-ons’.
Kies ‘Extensions’ – Qvo6 en klik op ‘Verwijderen’.
Ga naar  ‘Extra’ – ‘Opties’. Ten slotte, reset het opstarten van de  homepage of wijzig deze in Google.nl.

Voor Google Chrome:

Klik op het pictogram ‘Aanpassen en control Google Chrome’, selecteer daarna ‘Opties’.
Kies ‘Basic’ opties en Google Chrome homepage wijzigen in google.com of een andere browser en klik vervolgens op de knop ‘Manage search engines…’.
Kies ‘Google’ en maak dit tot uw standaardzoekmachine.

Dat is alles,

polonus
Cybersecurity is more of an attitude than anything else. Avast Evangelists.

Use NoScript, a limited user account and a virtual machine and be safe(r)!

Offline Flavie

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #6 on: June 29, 2013, 10:55:32 PM »
Dat had ik gedaan... zonder succes.  Ik kon zelfs niets meer terugvinden en dat onding bleef maar verschijnen... Vandaar mijn systeemherstel.

Mijn vraag nu, is een systeemherstel voldoende? Of blijft het ergens "ingenesteld" om terug te komen op een mooi moment?

Zowel onder firefox als internet explorer bleef dat onding terugkomen....

Offline polonus

  • Avast Überevangelist
  • Probably Bot
  • *****
  • Posts: 33376
  • malware fighter
Re: Avast unable to remove Qvo6 virus?
« Reply #7 on: June 29, 2013, 11:09:47 PM »
Ha flavie,

Ja systeem herstel  zal het waarschijnlijk verwijderen,
als dat herstel gaat naar een punt in de tijd dat je die browser hijacker nog niet had opgelopen.
Maar de files van het verwijdertooltje zijn er dan nog - en de logs dus ook.

Heel veel zogeheten gratis downloads tegenwoordig komen gebundeld met dit soort zogenaamde crap- of junkware.
In dit geval was 't deze browser hijacker -Qvgo6 - omdat de kachel bij de "gratis" aanbieder nu eenmaal ook moet branden,
voegt hij dat toe,  maar of je als eindgebruiker van die e-reader daar nu zo blij mee moet zijn, is zeer de vraag!

polonus

P.S. Een OTL log zal alle " mogelijke restverschijnselen" nog laten zien.

D
« Last Edit: June 29, 2013, 11:13:48 PM by polonus »
Cybersecurity is more of an attitude than anything else. Avast Evangelists.

Use NoScript, a limited user account and a virtual machine and be safe(r)!