Hola Barbara. Bienvenida al foro.
Bueno, primero. ¿ Que dicen los cartelitos ? Si, yo se que dicen que se ha detectado una amenaza, pero ¿ Cual, donde y por quien ?
Si puedes hacer una captura de la alerta y anexarla seria de gran ayuda. ¿ Como anexar imagenes ?
ver imagen¿ Que windows usas, Spk, bit ?
¿ Cual Avast! y version ?
Entonces, yo, que no tengo idea de antivirus, no se que hacer!!
Tienes que saber como instalar programas, correrlos, buscar sus reportes, y anexarlos.
Tienes que leer esta guia.
http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes'( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y
sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=4.0Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:
http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/