Воспользовался советом и направил запрос по указанному вами адресу.
Два дня ждал с нетерпением, уже пришел ответ. Да, чтоб было понятно: к письму в support я приложил скрин экрана, на котором всплывающее окно SecureLine кратенько меня извещало, что не может установить соединение по техническим причинам. Эта копия экрана была единственной русскоязычной частью моего письма. Остальное, естественно, на английском.
Привожу ответ: « Hello, can you please send me what is the error message saying in English?». И подпись: Jakub Vaňous. Плюс пару ничего не значащих советов.
Ну, на лингвистическом уровне кто ответа не понял, тот может воспользоваться транслейтером, а на неформальном перевод звучит так: что там наша умная программа выдает в своем системном сообщении на вашем местном диалекте?
Первой мыслью было скоренько перевести пять слов на English и уже через пару дней получить какой-нибудь ответ.
Но с другой стороны, во-первых обидно за наш родной и могучий, а во-вторых, им там что, самим через Google свою программу не перевести? Программа то типа русифицирована.
Короче, понял я, что не достойна эта компания моих денег. Если не выкинут с этого форума, то обязуюсь сообщить, как обстоят дела с их возвратом. Господа капиталисты, требую возврата денег. Чтобы Вы не ссылались на то, что не разбираете кириллицу и чуждыми языками не владеете, специально перевожу: «Give back my money!». Причина: плохая техническая поддержка.