Olá, este problema também aconteceu comigo. O suporte Avast, depois de indicar alguns procedimentos tais como limpar o SafeZone, reinstalar o Avast, etc, me mandou versão beta de upgrade que resolveu. Ocorre que costumo desenvolver aplicações Android e esta versão beta não permitiu mais rodar as aplicações em desenvolvimento. Retornei para a última versão e continuo não acessando o Itau pelo SafeZone. Estou reportando para o suporte este problema na versão beta.