Author Topic: Nie otrzymałem licencji, co robić?  (Read 26736 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Ewelinaa

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 102
Nie otrzymałem licencji, co robić?
« on: October 16, 2013, 04:02:59 PM »
Jeśli zamówiłeś program Avast przez oficjalną stronę http://www.avast.com/pl-pl lub bezpośrednio przez interfejs programu i licencja do Ciebie nie dotarła, w przypadku płatności przelewem upewnij się, że: 
1) w tytule przelewu wpisałeś poprawny numer referencyjny,
2) od czasu zaksięgowania przelewu minęło 5 dni roboczych (nie wliczamy weekendów),
3) adres e-mail podany podczas wypełniania formularza zakupu został wpisany poprawnie. Jeśli dostałeś jakikolwiek e-mail potwierdzający zamówienie to znaczy, że adres jest poprawny.
4) sprawdź również folder SPAM w swojej skrzynce odbiorczej.
Jeśli wszystko się zgadza, a Ty nadal nie otrzymałeś licencji, napisz do Obsługi Klienta, korzystając z formularza na stronie https://support.avast.com/.
W zgłoszeniu koniecznie podaj numer zamówienia, adres e-mail podany podczas zamawiania programu oraz imię i nazwisko zamawiającego. Załącz również potwierdzenie przelewu, aby przyspieszyć zlokalizowanie zamówienia.
Uwaga! Obsługa klienta nie jest świadczona na forum.
« Last Edit: October 25, 2016, 03:03:52 PM by moroni »