Author Topic: Avast geïnfecteerd?  (Read 5354 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Avast geïnfecteerd?
« on: October 22, 2013, 10:55:22 PM »
Hoi,
Ik heb 4 dagen geleden de grote update gedownload en geïnstalleerd.
Al 4 jaar werk ik met Avast en nooit problemen gehad.
Vandaag plots WHITE SCREEN!  :o

In veilige modus Avast laten draaien, geen virus. Malwayrebytes laten draaien, niks.
Een herstelpunt gemaakt, de dag dat ik de update gedaan heb.
Mijn pc start terug normaal op.

MAAR, AVAST werkt niet meer. Volgens mijn Avast screen zou mijn licentie verlopen zijn terwijl die nog loopt tot midden 2014.
Op de Avast site geeft hij dat ook aan. Mijn licentie downloaden lukt niet.
Het programma, dat ik op 2 plaatsen geback-uped heb, installeren lukt niet.
Avast verwijderen via start - configuratiescherm luk ook niet.  :-\
 
Wat moet ik nu doen?  :-\
Mvg.
Quinten

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31363
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #1 on: October 22, 2013, 11:00:26 PM »
Laat me raden.. Je hebt de windows 8.1 update geïnstalleerd.

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #2 on: October 22, 2013, 11:20:51 PM »
Ik werk met Windows 7. Denk ik.
Ik heb op 15/10 wel een grote Windows download gedaan.

Ik kan nu ook geen vroeger herstelpunt maken.
Hij geeft een foutmelding én vermeld dat er een antivirus programma op de pc staat dat ik moet uitschakelen.
Maar hij staat uitgeschakeld want hij meldt dat de pc niet beschermd is.  :'(

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #3 on: October 23, 2013, 03:57:14 AM »
Bij het opnieuw willen installeren van Avast geeft hij de foutmelding
"Error reading product data from "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\Setup\part-Setup_ais-7d6.vpx". Setup cannot continue.

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #4 on: October 23, 2013, 07:16:49 AM »
Heb de pc in aankoopstand gerecet.
Avast terug geïnstalleerd en ge-update naar Avast Safe Zone maar nu wil hij de firewall niet aanzetten.  :'(  :-\

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31363
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #5 on: October 23, 2013, 08:15:53 AM »
Voor we je kunnen helpen moeten we wel weten welke windows versie je gebruikt en welk service pack, alsmede de exacte versie van avast.

Offline mari61gold

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #6 on: October 23, 2013, 06:12:06 PM »
Ik heb hetzelfde probleem.
Mijn update kwam vandaag automatisch binnen en sinds die tijd is Avast niet meer actief . Ik krijg hem ook met geen mogelijkheid meer actief.  Mijn account loopt tot 6-6-2014 maar ook ik krijg de melding dat er 0 dagen resteren. Ik wilde hem deinstalleren en opnieuw downloaden maar ik krijg hem niet eens verwijderd van de pc
Ik werk onder windows 7
De versie van Avast die het systeem aangeeft is 2014.9.0.2006
« Last Edit: October 23, 2013, 06:14:45 PM by mari61gold »

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #7 on: October 23, 2013, 10:24:52 PM »
Mijn versie is ook de 2014.9.0.2006 en ik werk ook met Windows 7.
Bij het downloaden van de nieuwe Avast is het sowieso bovenstaande versie.

Misschien komt het omdat de firewall niet werkte dat ik een virus heb binnengehaald.

mari61gold,
Onderstaande hulp heb ik op het Engelse deel van Avast forum ontvangen ivm het verwijderen van Avast van je pc.
Ik had mijn pc al gecleaned

follow instructions
Uninstall Utility  http://www.avast.com/uninstall-utility
Installation files http://www.avast.com/download-software
« Last Edit: October 23, 2013, 10:36:35 PM by quinten22 »

Offline quinten22

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #8 on: October 24, 2013, 08:11:40 AM »
Het begint ECHT mijn voeten uit te hangen hoor.

Nog een paar dagen en Avast vliegt van mijn pc en koop een andere anti-virus!  >:(

Kan firewall niet activeren.
Ik heb op de Engelse pagina's ook vééééééééééééééél problemen gelezen.

Kan ik nergens de oude avast installeren?
't Is ook moeilijk om Avast van je pc te krijgen. Dat zou gewoon in je progamma moeten zitten ipv een speciale download te moeten zoeken en installeren.
En op dit fourum zit ook niet veel mensen die van dit programma veel weten.
En technische hulp kan ik ook niet aanvragen. Verbindingsproblemen.

Ben hier al 3 dagen onafgebroken bezit tot stukken in de nacht.  >:(  >:(  >:(  >:( 

Offline Eddy

  • Avast Evangelist
  • Maybe Bot
  • ***
  • Posts: 31363
  • Watching (over?) you
    • Malware removal, Biljart and other things.
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #9 on: October 24, 2013, 08:58:48 AM »
Omdat je een oudere versie van avast geïnstalleerd had moet je aswclear alsook avastclear gebruiken om avast te verwijderen.
Daarna kan je de laatste versie downloaden en installeren.
Het kan zijn dat je 2 of 3 keer een reboot moet doen voordat alles goed werkt.

Offline Edwin1978

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Avast geïnfecteerd?
« Reply #10 on: October 25, 2013, 12:06:24 PM »
Hallo allemaal,

Ik heb exact hetzelfde probleem!!
Gisteravond een Avast update gedownload en geïnstalleerd, de pc moest opnieuw opstarten en boem blue screen en niet meer normaal op te starten.
Ik draai zelf Windows 7.

Ook mijn avast werkt nu niet meer omdat mijn licentie verlopen zou zijn, terwijl ik de licentie op 28-08-2013 vernieuwd heb.
Tevens heb ik via de website van avast geprobeerd om contact op te nemen met een helpdesk, maar er is niet veel vindbaar.

Iemand een idee hoe dit wordt opgelost?
Ik heb nog geen 2 maanden geleden weer €30,- betaald, en als dit niet binnen afzienbare tijd wordt opgelost wil ik mijn geld terug.