Author Topic: Avast 2014 no inicia servicio  (Read 19221 times)

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zasguash

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Avast 2014 no inicia servicio
« on: November 13, 2013, 04:56:16 PM »
Estoy teniendo inconvenientes con la última version de avast, la 2014. Hago una instalación limpia en un equipo con wndows 7, recien instalado, instalo avast! reinicio la pc, inicia la busqueda rapida e infecciones, no encuetra nada y hasta ahi todo bien, cuando reinicio la pc, en el tray icon, aparecen todos los iconos menos el de avast, luego de varios minutos (muchos, mas de 5) aparece el icono con una X blanca con fondo rojo y la ventana principal dice que el servicio no esta iniciado, doy click al boton iniciar y no pasa absolutamente nada, voy a "servcios de windows" y efectivamente el servicio esta desactivado, lo activo y luego de dos segundos vuelve a desactivarse, ya he realizado 3 instalaciones desde cero, tanto de xp y windows7 y eh tenido el mismo problema, si alguien tiene alguna solución agradeceria me la hiciera saber, por lo pronto volvere a la version "vieja", que con esa no tengo problemas, gracias!

iroc9555

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Re: Avast 2014 no inicia servicio
« Reply #1 on: November 13, 2013, 06:41:45 PM »
Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

Si no tenias avast! anteriormente, asegurate de haber desinstalado el AV anterior con su herramienta de desinstalacion. Las encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Despues repara avast!

Inicio > Panel de control > Programas & Caracteristicas > desinstalar programas > seleciona avast! y clickea "Desinstalar/ Cambiar". Busca "Reparar" y dale click.

Reinicia cuando termine.

Si no se repara, trata de instalar avast! usando su installador en linea ( solo si tienes Internet rapido )

Avast Free: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_online.exe
Avast Pro: http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup_online.exe
Avast IS: http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_online.exe
Avast Premier: http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_online.exe


zasguash

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Re: Avast 2014 no inicia servicio
« Reply #2 on: November 13, 2013, 07:24:19 PM »
Como comente mas arriba son dos instalciones limpias, tanto de sitema operativo como de antivirus, el primer antivirus en los dos casos es avast, segui haciendo pruebas y los desinstale con la herramienta avastclear e intente instalar nuevamente y surgio el mismo error, la solucion fue instalar una version anterior, en este caso la 8.0.1497, con esa version hasta el momento funciona correctamente, pero con la 9.0.2007, el servicio no inicia.

Offline fla62

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Re: Avast 2014 no inicia servicio
« Reply #3 on: November 13, 2013, 07:40:19 PM »
Hola estimado, a mi me sucedio algo parecido, teniendo la version paga, se ve que se da en algunas PC, tengo W7 Home Premiun de 64bit y mi problema era distinto al tuyo pero lo solucione provisoriamente volviendo a la version anterior tambien perdi tiempo en instalar de manera limpia y todo lo que me dijeron en los ticket que mande.MI recomendacion es si no lo arreglas con lo que te aconseja el compañero del foro hasta ver que perfeccionen la nueva version (que supongo lo haran en breve) seguir con la vieja.Es importante si puedes le envies un paquete de la que te sucede Avast que te sabran explicar mejor los mas antiguos del foro y se ve que estan relacionados con la gente del la parte tecnica.Saludos

iroc9555

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Re: Avast 2014 no inicia servicio
« Reply #4 on: November 13, 2013, 08:06:06 PM »
Zasguash y fla62.

No se el motivo por el cual en ciertos casos el intalador de avast! fuera de linea de 85 MB a veces hace una instalacion corrupta. Mucho mas en Win 7 y Win 8.

Lo que ha resultado es usar el instalador en linea ( On Line ) de 4.5 MB. Es solo un short cut para que avast! empiece su instalacion desde el servidor, y la herramienta de RejZoR's, pero hay un riesgo que es que hay que estar momentaneamente sin AV. Por eso digo, si tienes una conexion a Internet rapida.

Bajate el instalador en linea de avast! tu escritorio:

Avast Free: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_online.exe
Avast Pro: http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup_online.exe
Avast IS: http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_online.exe
Avast Premier: http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_online.exe

Primero se usa avastclear.exe . Su ultima actualizacion.
Despues usas RejZor's  que se llama Avast!Cleanup Tool. La ejecutas normalmente y le das Y.

https://skydrive.live.com/?cid=94a12102e5094675&id=94A12102E5094675!952&authkey=!AHu_KR3cJN1jHt4

Ejecuta el instalador de avast!



« Last Edit: November 13, 2013, 08:08:31 PM by iroc9555 »

iroc9555

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Re: Avast 2014 no inicia servicio
« Reply #5 on: November 13, 2013, 08:11:06 PM »
Por favor revisa el procedimiento de arriba que hice unas correcciones. Gracias.