После обновления Avast - USB клавиатура работает только после переподключения

[User_Windows8]

      У друга на стационарном компьютере с Windows 7 Pro x64 установлен Avast Free Antivirus. После обновления до версии 8.0.1497 наблюдается такая ситуация - при включении компьютера не работает клавиатура A4Tech, но стоить вынуть ее разьем из USB порта и снова подключить - все работает нормально - то есть приходиться каждый раз переподключать клавиатуру.
      Аппаратная неисправность клавиатуры исключена.
      В диспетчере устройств - когда клавиатура подключена и не работает, и когда переподключена и работает - одна и то самое сообщение - устройство работает нормально. Обновление драйвера - устройство не нуждается в обновлении. Удаление устройства в диспетчере задач не помогло решить данную ситуацию, диагностика устройства средствами Windows ошибок в работе клавиатуры не нашла. Как и не исправило это последующее обновление программы до версии 9.0.2008.
     Пожалуйста, помогите  устранить причину.
     P.S. Полную переустановку Avast или переход на другой антивирус не предлагать.

[_George_]

А если отключить экраны(или удалить аваст), то клавиатура не глючит?

[User_Windows8]

Если отключить экраны антивируса - то же самое.
При удалении - имеется ввиду деинсталляция? Да нет - программу не удалял. Надеюсь, что возможно, нужно что-то в конфигурационных файлах программы поправить - по этому и не удалял, да и это -  не мой компьютер.

[j.bonzo]

Если отключить экраны антивируса - то же самое...

На этапе загрузки компьютера клавиатура работает?  Например, войти в BIOS можно?

[User_Windows8]

А этот вариант я не пробовал.
Так как сейчас не могу это проверить - можно варианты действий - если к примеру при загрузке работает и - если не работает, чтобы когда будет возможность проверить - знать, что дальше делать.

[j.bonzo]

del

[User_Windows8]

      Я имел ввиду - что делать, если рассмотреть  вариант - клавиатура работает и в BIOS войти можно - но дальше - когда уже загрузилась Windows - клавиатура не работает. Что тогда еще пробовать?

[User_Windows8]

Вот сейчас и проверили -  войти в BIOS с помощью клавиатуры удалось! Но в Windows она не работает, только если переподключить.

[Kaskad]

На этапе загрузки компьютера клавиатура работает?  Например, войти в BIOS можно?

Давайте пойдём дальше тогда. Работает ли клавиатура на этапе входа в систему, а именно есть ли возможность ввести пароль пользователя?

[User_Windows8]

Дело в том, что вход в систему осуществляется без ввода пароля - просто нажатием мышки на иконку пользователя.
А если сейчас задать пароль, то при неработающей клавиатуре невозможно будет осуществить вход в систему...

[Kaskad]

Тут бы понять, на каком этапе загрузки отстреливает клавиатуру.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Попробуйте в качестве эксперимента включить опцию "Загружать службы avast! только после загрузки других системных служб" (Настройки -> Устранение неисправностей).

[User_Windows8]

Да, действительно интересно!
Ну тогда, возможно, завтра, будем проверять эти варианты.
Спасибо!

[Kaskad]

А если сейчас задать пароль, то при неработающей клавиатуре невозможно будет осуществить вход в систему...

Если Вы зададите пароль и при загрузке системы из-за проблем с клавиатурой у Вас не будет возможности его ввести чтобы войти в систему - воспользуйтесь функцией "Ввод текста без клавиатуры (экранная клавиатура)" (Нажмите на значок "Специальные возможности" в левом нижнем углу экрана и выберите пункт "Ввод текста без клавиатуры (экранная клавиатура)").

[User_Windows8]

Спасибо  Kaskad! Завтра проверим

[User_Windows8]

    Проверили: на этапе ввода пароля клавиатура недоступна.
 Загрузка служб Avast после загрузки других системных служб Windows также не исправляет ситуацию.