Blue Pool Header

[Maelos]

Ich benutze ein Laptop mit Windows 8 . Avast war immer mein Favorit so das ich nun auf Pro aufgerüstet habe. Alles lief einwandfrei bis Avast sein Programm aktualisiert hat. Seitdem stürzt mein Rechner ständig ab und zeigt mir die Fehlermeldung Blue Pool Header. Nach einer Systemwiederherstellung läuft alles normal, solange bis sich Avast einfach wieder aktualisiert. Kann man das nicht irgendwie fixen oder hat jemand einen Tip für mich wie ich die Aktualisierung des Programms unterbinden kann?

lg Ela

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

Zuerst noch ein paar zusätzliche Fragen:
- Welche Version (2014.9.0.2008 ist die aktuelle)?
- Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt?
- Wie wurde das Upgrade auf die Pro-Version durchgeführt?

DJBone

[Maelos]

Version 8.0.2008  die Version, die Einwandfrei funktioniert ...die neue Version die den Trouble verursacht ist  9.0.2008
unser Windows ist das aktuelle 8er 64 bit Version. Habe bei der Freeversion von avast keine Probleme gehabt und bei Pro auch nicht, erst seitdem sich das 9.0.20078 installieren will

[DJBone]

Ich würde dir eine saubere Neuinstallation empfehlen:
- lade dir die aktuelle Version hier runter: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
- den Anweisungen für das Deinstallationsprogramm folgen: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
- avast installieren
- PC neustarten

DJBone