проблемы после обновления

[Dushko]

Обновил программу.Начал периодически пропадать интернет где-то на секунд 10.Т.е. отключаються все фоновые программы(н-р steam,skype).При этом значек аваста начинает крутится.Еще видеозаписи и аудиозаписи на сайтах (вконтакте) загружаются где-то на 10% и останавливаются.Как быть?

[Andrey,pro]

Dushko, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.

Если отключить экраны антивируса, то проблемы с интернет-соединением пропадают?

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

[Dushko]

сетевой отключаю, то все нормально грузится. Но интернет все также переодически пропадает.

[Dushko]

2. Укажите важные факты - Какую версию Windows вы используете?
Какие шаги вы уже предприняли самостоятельно для решения проблемы?
При каких условиях возникает проблема?
Какую версию Аваста вы используете?
Есть ли у вас ещё какие-нибудь программы по защите компьютера?
Какой антивирус был у вас установлен раньше и как вы его удалили?

windows 7 x32
никаких
спонтанно
последнюю
нету
др веб.Удалил как полагается.


До обновления все было идеально.

[Dushko]

сетевой отключаю, то все нормально грузится. Но интернет все также переодически пропадает.

есть варианты решения?

[sergofun]

Dushko, просмотрите сообщение Andrey,pro: http://forum.avast.com/index.php?topic=106371.msg1038276#msg1038276 и тему Исправление для Веб-экрана (проблема с загрузками).

[Dushko]

Dushko, просмотрите сообщение Andrey,pro: http://forum.avast.com/index.php?topic=106371.msg1038276#msg1038276 и тему Исправление для Веб-экрана (проблема с загрузками).

видео и аудио начали загружаться нормально,но интернет на фоновых приложениях также пропадает.

[sergofun]

Dushko, можете уточнить, что именно сделали? Все обошлось только правкой WebShield.ini  или пришлось обновить Вэб-экран.

[Dushko]

Dushko, можете уточнить, что именно сделали? Все обошлось только правкой WebShield.ini  или пришлось обновить Вэб-экран.

1) отключите Веб-экран через интерфейс антивируса ( Настройки / Активная защита )
2) перезагрузите компьютер
3) откройте C:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup\Inf\x86 или x64 (в зависимости от версии вашей ОС) в проводнике и подождите несколько минут
4) вскоре после входа в систему вы должны увидеть здесь новый файл с именем aswstm.sys.sum
5) как только вы увидите его там, включите Веб-экран

Чтобы убедиться, что патч был применен Вы можете перейти в:

C:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup\Inf\x86 или \x64

Вы должны увидеть:
aswstm.sys - версия файла: 9.0.2011.265
aswstm.sys.sum - размер файла: 223 байт

вот это

[sergofun]

Спасибо, что ответили. Значит это патч Вэб-экрана помог.

[Dushko]

Спасибо, что ответили. Значит это патч Вэб-экрана помог.

но интернет как пропадал так и пропадает