Bonjour, Bonsoir à vous,
Je vous expose l'énorme problème que je possède..:
En voulant accéder aux paramètres d'avast (J'ai la version 9) j'ai remarqué qu'il me demandait un mot de passe, jusque là tout va bien, il me semble que j'avais mit le même que le mot de passe de mon compte avast... sauf qu'il n'arrête pas de me refuser l'accès, car j'ai apparemment pas noté le bon mot de passe. J'avais bien prit soin de noter mon mot de passe sur un bloc note pourtant...
Le problème se pose donc ici : je suis censé avoir deux mots de passe différents, je peux accéder au site, mais pas accéder aux propres options de mon ordinateur. Je ne peux pas autoriser l'accès à certaines applications ni entrer dans mes paramètres, et je ne peux pas désinstaller avast bien sûr... A cause de ce fameux mot de passe que je n'ai pas, et qui m'est impossible de récupérer.. sauf erreur de ma part ?
Donc voila, ne sais plus quoi faire... pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
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PS : Je vous ai prit quelques capture d'écran pour vous imager le problème...)
En espérant avoir de l'aide, cordialement, un désespéré...
Liens des images :http://i.imgur.com/d2OHHD0.png?1 (Infos PC depuis le site, qui montre que je suis bien connecté)
http://i.imgur.com/0C6twi6.png?1 (Infos PC depuis le logiciel, relié au site)
http://i.imgur.com/EezyQF5.png?1 (Demande de mot de passe, qui m'est inconnu...)
http://i.imgur.com/VWE78vZ.png?1 (Message d'erreur)
(
Raison de l'EDIT : Rajout de capture d'écran, mise en page)
