Author Topic: avast!アップデートでWEBブラウザが不調  (Read 13271 times)

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Makani

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avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« on: January 18, 2014, 12:02:54 PM »
avast!を、2014.0.9.2011にアップデートしたところ、
WEBブラウザがたいへん遅くなりました。
テキストと一部の画像を読み込んでから、先に進みません(ずっと読み込み中のまま)。小さなGIF画像すら表示しないものがあります。
Firefox、Sleipnir、IEのすべてが同じ症状です。

しかし、いろいろ試してみたところ、いったんWEBシールド制御を無効にすると、(再びWEBシールドを有効にしてからも)、通常通りのスピードで表示できます。

avast!のシールドは、3つとも有効にしています(ヒューリスティックは高)。
WEBシールドの設定は、主なパラメータはすべてON
ヒューリスティック:高
コードエミュレーションON

なお、
ファイアウォールは、COMODO 6.30を利用しています(アンチウィルス機能は切っています)。
Defense+は、HIPS機能をON、ビヘイビアブロッカー機能は、OFFです。
いちどHIPS機能をOFFにしてみましたが、avast!のWEBシールドを切らない限り、上記と同じ状態でした。

他に試したことは、avast!の設定の初期化・再起動をしましたが、同じ状態でした。
「一般的なブラウザのプロセスからの通信のみを検査する」もONにしましたが、同様です。

OSはWindows7 homeで、今月のアップデートまで適用済です。

どのような設定で、avast!を利用すればよろしいでしょうか。

Offline NON

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Re: avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« Reply #1 on: January 18, 2014, 06:36:37 PM »
こんばんは Makani さん

バージョン2014.9.0.2011には、特定の環境下(特にWindows 7 SPなし)で読み込みに問題が発生する場合があると報告されています。
このバグは非常用アップデート機能によって自動的に修正されているはずですが、もしかすると上手く適用されていないのかもしれません。

まず最初に、avastの修復をお試しください。
コントロールパネル -> プログラムと機能 -> avast! Free Antivirus -> アンインストールと変更 -> 修復 -> 次へ -> ... -> 再起動


これで治らなかった場合は、方法としては3つあります。


1. Webシールドのシステムを古いものに戻す
バージョン2014.9.0.2011では、COMODOをはじめとするファイアウォールとの相性問題(各プログラムをファイアウォールで個別にブロックできなくなる)を解消するため、ウェブシールドのシステムが変更されました(Windows 7以降のみ)。
この変更によって不具合が起きた場合は、設定によって古いシステムに戻すことが出来ます。

方法としては、
a. C:\ProgramData\AVAST Software\Avast を開く
b. WebShield.ini を開き、一番下の行に以下を追加する
Code: [Select]
[General]
UseStreamFilter=0
c. コンピュータを再起動する
となります。


2. パッチの適用を試す
Webシールド向けのパッチが出ています。これは自動で適用されるはずですが、うまく適用されていない場合を考えて、手動で確認します。

手順としては、
a. Webシールドを「永久に停止」する
b. コンピュータを再起動する
c. C:\Program Files\Avast Software\Avast\Setup\Inf\x86 (64ビットの環境では、最後がx64になります) を開く
d. aswstm.sys.sum というファイルが追加されるのを確認したら、ウェブシールドを有効にする
となります。


3. ベータ版をインストールしてみる
現在ベータテスト中の2014.9.0.2012にはウェブシールド関連のバグ修正も含まれていますので、こちらを試されても良いでしょう。
ただ、あくまでもベータ版ですので、他の問題が出る可能性はあります。

avast! 2014 R2 Update 1 ベータ版のお知らせ
http://forum.avast.com/index.php?topic=144855.0
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Makani

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Re: avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« Reply #2 on: January 19, 2014, 01:07:43 AM »
ありがとうございます。お手数をおかけします

書き忘れましたが、
Windows 7 SP1 64ビットです。
また、
Windowsのコントロールパネル-> プログラムと機能から「avastの修復」は、実行してありました。

ご教示いただいた
「2. パッチの適用」をし、手動で適用を確認もしましたが、改善されませんでした。

質問なのですが、
1.の、WebShield.ini の追加記述ですが、

「2. パッチの適用」をした後に、追加記述をしても問題はないでしょうか。

よろしくお願いいたします


先に、「いったんWEBシールド制御を無効にすると、(再びWEBシールドを有効にしてからも)、通常通りのスピードで表示できる」と書きました。

しかし、先ほど気づきましたが
WEBシールド制御を一時無効にしたときに、ウィンドウを開いていないブラウザについては、再びWEBシールドを有効に戻した後に、ウィンドウを開いた場合には、やはり読み込みに問題が発生します。

通常通りのスピードで表示できるようになるのは、WEBシールド制御を一時無効にしたときに、接続を試みているブラウザだけのようです。
よろしくお願いいたします
« Last Edit: January 19, 2014, 02:12:28 AM by Makani »

Offline NON

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Re: avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« Reply #3 on: January 19, 2014, 11:12:08 AM »
質問なのですが、
1.の、WebShield.ini の追加記述ですが、

「2. パッチの適用」をした後に、追加記述をしても問題はないでしょうか。
問題ありません。こちらを試してみてください。
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Makani

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Re: avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« Reply #4 on: January 23, 2014, 11:22:33 AM »
2014.0.9.2013にアップデートで。改善しました。

ありがとうございました。 :)

Offline NON

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Re: avast!アップデートでWEBブラウザが不調
« Reply #5 on: January 23, 2014, 11:35:39 AM »
直ったようで良かったです。
また何かありましたらお越しください :)
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