Author Topic: l'impression d'être spoliée  (Read 3335 times)

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horstemps

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l'impression d'être spoliée
« on: March 24, 2014, 11:37:29 AM »
Après 3 semaines d'un harcèlement qui m'incite à renouveler précocement  mon abonnement à Avast Sécurité, je cède et procède au renouvellement avec 7 jours d'avance... et mal m'en a pris puisque la nouvelle date butoir pour le prochain renouvellement se voit réduite elle aussi de 7 jours...

Je me sens arnaquée et je déteste ça !

Offline Eddy

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #1 on: March 24, 2014, 11:58:26 AM »
Cela a déjà été abordée.
S'il vous plaît utilisez l'option de recherche avant de poster.
Contactez le service des ventes:
http://www.avast.com/contact-form.php

rhapsodie

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #2 on: March 24, 2014, 12:10:24 PM »
Après 3 semaines d'un harcèlement qui m'incite à renouveler précocement  mon abonnement à Avast Sécurité, je cède et procède au renouvellement avec 7 jours d'avance... et mal m'en a pris puisque la nouvelle date butoir pour le prochain renouvellement se voit réduite elle aussi de 7 jours...

Je me sens arnaquée et je déteste ça !

bonjour

A moins de ne pas avoir tout saisi, il me paraît logique qu'à partir du moment où tu fais ton renouvellement à une date T - 7 la future date butoir se trouve réduite à T - 7, tu aurais fait ton renouvellement avec 2 jours d'avance T - 2 , la future date butoir aurait été également réduite à T - 2
Je ne vois pas où est le problème, si ce n'est que tu aurais du attendre la fin de ton abonnement officiel et ne pas céder à la pression commerciale

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Offline foxie5190

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #3 on: March 24, 2014, 12:39:58 PM »
Bonjour a tous, je viens de renouveller mon abonnement en fèvrier, je l'ai fait 20 jours avant la date butoir,Avast m'a comptabilisè ces 20 jours en plus, 385 au lieu de 365!
je n'ai donc eu aucun problèmes  et je trouve cela tout a fait normal  ;)

dans le cas citè ici plus haut, il y a certainement une erreur?? ::)

horstemps

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #4 on: March 24, 2014, 05:46:24 PM »
Cela a déjà été abordée.
S'il vous plaît utilisez l'option de recherche avant de poster.
Contactez le service des ventes:
http://www.avast.com/contact-form.php

Merci pour le lien... quoi que... après y avoir été faire un tour pour déposer réclamation et n'ayant reçu aucun accusé de réception de cellle-ci, je reste dans l’expectative... et n'ai aucune certitude que mon message soit passé !

Par ailleurs, c'est fort aimable de me signaler que le sujet a déjà été traité. Si j'avais su sur quels mots et critères établir une recherche qui aboutisse, croyez que je me serais fait un plaisir de m'y plier avant de poster !
« Last Edit: March 24, 2014, 06:12:49 PM by horstemps »

Offline chris...

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #5 on: March 24, 2014, 08:26:14 PM »
hello,

mon expérience de  renouvellement en 10/2012 de AIS (comme notre ami ?):

-j'avais attendu jusqu'à 3 jrs avant l'échéance par méfiance et pour vérifier
-avast m'a envoyé un fichier licence .
-je l'ai rentré aussitôt à l'aide de l'interface.
-et là , avast me l'a mis "en attente" et j'ai continué 3 jours avec l'ancienne , jusqu'au message périmé => voulez-vous activer l'autre licence.

Je ne sais pas s'il existe plusieurs procédures ou si ça a changé entre temps mais à l'époque il n'y avait pas d'entourloupe.

horstemps

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #6 on: March 28, 2014, 10:06:39 AM »
4 jours plus tard...

Aucune nouvelle d'Avast... mais pourquoi en aurais-je ? 7 jours, ce n'est qu'une broutille n'est-ce pas !

En tout cas, on ne m'y reprendra pas !  >:(


rhapsodie

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Re: l'impression d'être spoliée
« Reply #7 on: March 28, 2014, 11:43:03 AM »


En tout cas, on ne m'y reprendra pas >:(


Apprenez que tout flatteur
Vit aux dépens de celui qui l'écoute :
Cette leçon vaut bien un fromage, sans doute. "
Le Corbeau, honteux et confus,
Jura, mais un peu tard, qu'on ne l'y prendrait plus.


 et oui, c'est toujours d'actualité  ;D

vaut mieux prendre les choses avec humour ;)

« Last Edit: March 28, 2014, 11:46:15 AM by rhapsodie »