Leider habe ich als Deutscher auch deutsch lernen müssen und kann also vieles weder lesen noch verstehen.
Zudem habe ich ja alles richtig installiert und es funktionierte ja auch, bis vorige Woche.
Derzeit habe ich die Freeversion 2014.9.0.2018 auf dem PC. Nun hat Avast vorige Woche ein Update zur Verfügung -2014.9.0.2021- was sich leider nicht installieren lässt. Habe nun schon mehrfach den Support angeschrieben, aber von dort bekommt man auch keinen Mux zu hören, geschweige denn noch eine Antwort oder Hilfe.
Nun meine Frage, denn das Verhalten des Updates ist sehr komisch. Es läd sich bis ins letzte Drittel auch einfach herunter bis zu:
Datei wird entpackt:aswJsscan.dll
Danach hängt sich der gesamte Pc auf, lässt weder Exploer, noch Task-Manager, noch sonst etwas zu und ist auch nur noch über Reset neu zu starten.
Leider bin ich Laie und mir ist das einfach nicht geläufig, was kann dort sein. Da ich dachte er brauch mehr Zeit, hatte ich den PC länger laufen lassen ohne etwas zu run, nach 3 Stunden schrieb Avast, das das Update nicht möglich sei, da ich nicht mit dem Internet verbunden sei. Wie man hier am schreiben sehen kann, bin ich verbunden und das mit eine 16t Leitung.
Vielleicht ist ja jemand hier der mir etwas sagen oder auch helfen kann.
Vielen Dank erst mal
MFG
BB
Nun habe ich das Programm von der HP neu geladen und darüber die Install versucht. Genau an der selben stelle hat er den gesamten PC blockiert.
