А как они объясняют то, что происходит переход на сторонний вредоносный сайт, причем у нескольких пользователей МТС во Владимире и области? Проблема наблюдалась и у сотрудника МТС, который приходил к Вам, я не нашел никаких признаков заражения у пользователя ya.darya-cherkunova.