Neues Smartphone - Lizenz für Premium nicht genommen

[REDACTED]

hallo,
bin auf ein Samsung S5 umgestiegen. Habe im avast! Account das alte Gerät gelöscht, mich mit dem neuen Gerät im Account angemeldet. Das neue Gerät wird dort auch angezeigt. Wenn ich jetzt meinen Lizenzcode eingebe (Gutschein verwenden), steht in der obersten Zeile "Premium Abonnements + Code", nur es schaltet nicht auf Premium um.
Unter MyLicences wird die Lizenz nicht angezeigt.
Hat jemand eine Idee, wie ich Premium mit meiner Lizenz auf dem neuen Gerät zum Laufen bringe?

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

Hast du avast! über den gleichen Account im Play Store installiert? Wenn ja, dann sollte es automatisch als Premium Version freigeschaltet sein.

DJBone

[REDACTED]

hallo,
ich habe die Lizenz nicht im Playstore gekauft, sondern über einen Distributor. Der hat mir den Registrierungskey per E-Mail geschickt. bei meinem alten smartphone habe ich den unter "Gutschein verwenden" eingetragen und es hat funktioniert. Mit dem Neuen funktioniert es nicht.

[DJBone]

Wo hast du den Key gekauft?

DJBone

[REDACTED]

Bei procello.de
Tut das was zur Sache? Brauche ich evtl. einen neuen Code von denen?

[DJBone]

Wende dich am besten direkt an procello: http://www.avast.com/de-de/locate-dealer#4_98_tab1

DJBone

[TerraX]

Hallo,

eventuell kann dir Adama im AVADAS-Forum, das von der Firma Procello gestellt wird weiterhelfen.
http://forum.avadas.de/forum.php

TerraX