No puedo conectar avast en mi pc

[REDACTED]

Saludos

No me conecta avast en mi pc de sobremesa,al iniciar sesion con mi cuenta me dice "No hemos podido conectar su dispositivo con su cuenta avast", decir que en mis 2 portatiles funciona perfectamente con la misma cuenta, he probado ha desinstalar con al avast clear y volver a instalar pero nada continua sin funcionar, asi que estoy totalmente perdido, decir que no me funciona desde hace 3 dias.

Alguna solución?
Gracias

[Eddy]

Lo exacta versión de avast tienes?
(translated with google translate)

[REDACTED]

la version es la  2014.9.0.2021

[REDACTED]

Hola gukono. Bievenido al foro.

¿ Pero tu avast! esta activo y protegiendote ?

Primero asegurate que estas usando el mismo correo para las tres cuentas. Puedes tambien ir a tu cuenta de avast! y agregar ese dispoditivo.

Tambien asegurate de abrir avast! ir a General y conectar tu avast!.

[REDACTED]

en mi pc de sobremesa no esta operativo ya que no puedo conectar, en opciones, general le doy a conectar pongo mi correo y contraseña y nada me sale el error de que no ha podido conectar que lo intente mas tarde. Con la misma cuenta en mis dos portatiles si puedo conectar como siempre.

Esta claro que es algun problema de mi pc, he probado absolutamente todo como desinstalar en limpio y volver a instalar o probar con otras cuentas de correo pero nada, el otro dia le pase el ccleaner y el regseeker puede ser que haya eliminado algun registro que me imposibilite conectar el avast o tambien pense en algun tipo de virus o spyware que me impida hacer que funcione avast.

[REDACTED]

Esperemos que el Regseeker no haya eliminado nada importante. No es buena idea usar un limpiador de registro si no sabes exactamente que estas eliminando. Aparte se a comprobado que limpiar el registro en general no incrementa la velocidad en el sistema

¿ Que antivirus tenias previo a avast! ? Pon atyencion alas primera indicacion en estas instrucciones:

1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe

Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente. Es recomendable hacer una instalacion personalizada para desactivar modulos de pago de avast! ( Si es gratis ) que pueden ser innecesarios como GrimeFighter, Secure Line, etc. ver imagen

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.