Avast Internet Security Pack 1 año y Nº de recibo PayPal

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Avast! Internet Security: Pack de 1 lic. 1 año
Artículo #: IS_5_8
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Ah! Se me olvidó comentar que no consigo encontrar el modo de instalar/activar el antivirus.
Tengo instalado el free antivirus

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Ah! Se me olvidó comentar que no consigo encontrar el modo de instalar/activar el antivirus.
Tengo instalado el free antivirus

Necesito ayuda, que hago??? llamar a att. al cliente.. pero sin tener dinero en el movil, hasta mañana o pasadomañana.. no puedo.

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Hola bixtor. Bienvenido al foro.

Eh.. No entiendo bien que es lo que quieres. ¿Pagastes y no te han mandado la licencia o no sabes como introducir la licencia ?

Si pagastes y no has recibido la licencia en tu correo tienes que contactar avast! por aqui: http://www.avast.com/es-es/contact-form.php?loadStyles O mandarles un e-mail a sales[arroba]avast[punto]com

Si no sabes como incertar la licencia que te mandaron por correo aqui hay diferentes intrucciones:

Como actualizar to version gratis a avast Internet security
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB12#idt_01

Como incertar la licncia en avast! IS.
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB7#articleContent

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Hola bixtor. Bienvenido al foro.

Eh.. No entiendo bien que es lo que quieres. ¿Pagastes y no te han mandado la licencia o no sabes como introducir la licencia ?

Si pagastes y no has recibido la licencia en tu correo tienes que contactar avast! por aqui: http://www.avast.com/es-es/contact-form.php?loadStyles O mandarles un e-mail a sales[arroba]avast[punto]com

Si no sabes como incertar la licencia que te mandaron por correo aqui hay diferentes intrucciones:

Como actualizar to version gratis a avast Internet security
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB12#idt_01

Como incertar la licncia en avast! IS.
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB7#articleContent

Muchas gracias. Lo voy a intentar y hacia la noche ya contestaré aqui si ha ido bien.

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Muchas gracias. Lo voy a intentar y hacia la noche ya contestaré aqui si ha ido bien.

De nada. Suerte. Despues me cuentas como te fue.

[Juanjo]

Estimado Bixor:

Soy Juanjo, y trabajo en Anti-Virus.es, distribuidor oficial de Avast en España. Por lo que veo, el recibo de PayPal que menciona aquí es de nuestra empresa, aunque algunos de los datos que ahí aparecen como teléfono, web y e-mail están desactualizados. Le rogamos que comunique con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web:

http://anti-virus.es/contacto

El primer paso que hay que realizar ante un caso como este es comunicar con la tienda en la que ha comprado, ya que enviar el ticket a la central lo único que hará es demorar mucho más su caso. Estaremos encantados de atenderle.

Me gustaría mencionar que muchas veces nos escriben clientes comentando que no les ha llegado su licencia cuando lo que ocurre es que su proveedor de correo (principalmente Hotmail) ha bloqueado nuestro e-mail como SPAM. Siempre hay que mirar esta carpeta también en situaciones así. Por otra parte, veo que la fecha que pone en el correo que ha copiado es "22 abr 2014", por lo que imagino que lo que está requiriendo es el reenvío de su licencia por pérdida o cambio de ordenador, esto siempre se puede realizar directamente aquí (o contactando con el distribuidor que le vendió su licencia, en este caso nosotros):

http://www.avast.com/es-es/resend-license-paid.php

Un saludo.