El PC se me quedó colgado desde que actualice avast antivirus

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He tenido que desintalarlo debido a que se me quedaba colgado cada 15 minutos, aproximadamente. Esto no me había pasado nunca hasta que instale la actualización.

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Hola adri_lau.liveword. Bienvenid@ al foro.

¿ Que Windows usas; Spk y bit ?
¿ Cual Avast ?
¿ Que otros programas de seguridad activos tienes ?
¿ Ya probastes instalando Avast limpiamente ?


1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente ( Asi hayan venido de prueba y nunca se activaron ) con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://www.avast.com/es-ww/faq.php?article=AVKB11#artTitle o aqui http://www.forospyware.com/t416176.html

Una de las razones que Avast! tiene problemas son los vestigios de otros antivirus mal desinstalados.

2. Baja y guarda avastclear.exe en tu computadora ( escritorio )

Esta herramienta es para asegurarnos una remocion completa de avast!

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!. Tambien a tu escritorio o algun lugar donde puedas encontrarlo rapidamente.

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es pagado asegurate de tener la licencia a la mano

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Agregar y Quitar Programas ". Si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " o Modo a Prueba de Fallos y ejecutar avastclear.exe

Nota: Si ejecutas avastclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Instrucciones de como entrar en Modo seguro si avastclear falla entrar automaticamente
Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar avastclear:
http://www.avast.com/es-es/faq.php?article=AVKB10#idt_02

Por favor asegurate de seguir las instrucciones de avastclear cuidadosamente. Este removera cualquier archivo al que este dirijido Esta es la ruta que normalmente avast! se instala y la que usaras en avastclear C:\Archivos de programa\AVAST Software\Avast

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome o Dropbox. Si ya tienes Google Chrome, puede que te ofresca Google Drive. Si no lo quieres desmarca las casillas.

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No puedo entrar al modo seguro!!
avast me clavó la pc y siempre que quiero hacer algo me bloquea, me dice 'diagnosticando su pc', me manda a opciones de reparación que no anda ninguna, y siempr eme vuelve a la misma pantalla azul..., clickeé todas las f4 f5... para entrar a modo seguro, pero no pasa nada. Tengo windows 8.1 ¿qué hago?