browser cleanup

[REDACTED]

ho questo problema un grazie in anticipo per l'aiuto. dopo aver lanciato l'applicazione segue il seguente messaggio / browser cleanupnon e stato in grado di recuperare dati appropriati da internet. controlla la tua connessione a internet ho qualche virus? come risolvo il problema riscarico e rilancio l'ap di browser cleanup? Non sono uno smanettone di pc. windiws xp service pack 3 avast versione 150326/1

[giogio]

Ciao,
quella che hai indicato non è la versione di avast ma quella del database dei virus.
La versione che hai è la 10.2.2215?
Hai già provato a riavviare il pc?

[REDACTED]

ciao e scusa il ritardo ma non sto sempre su il pc . comunque si la versione e' 2015.10.2.2215 e ho gia provato c on  il riavvio ma senza nessun risultato
 

[giogio]

Ok,
 allora prova ad andare in pannello di controllo-> installazione applicazioni->avast->disinstalla/cambia->scegli cambi e togli il browser cleanup.
Riavvia il pc se richiesto quindi esegui di nuovo la procedura sopra ma rimetti il browser cleanup, quindi riavvia se richiesto.

ciao