Hola Maria Victoria. Bienvenida al foro.
Aunque este foro lo visitan algunos miembros del equipo de Avast, cualquier reclamo por devolucion tiene que ser por escrito como lo aconsejo infratech.
Tienes que enviar un ticket y poner toda la informacion de compra del momento. Te aconsejo mandar solo un ticket y esperar 10 dias habiles. Si todavia no has recibido noticias de Avast pasado se tiempo hazmelo saber por aqui que yo tratare de llamarle la atencion a algun miembro de Avast para que diga que pasa.
Por cierto, edita tu topico y elimina tu e-mail para que no seas presa de spamers que colectan emails en los foros.
