Problema Avast EasyPass

[zymoc]

Compre la licencia de Avast EasyPass, hace un tiempo que ya no se llama EasyPass si no Roboform y seguía funcionando igual, ahora se me ha caducado la licencia pero al intentar renovarla me manda a una pagina de Roboform y no de Avast de momento no he renovado porque no se si esto es correcto o no.

[REDACTED]

Hola zymoc. Bienvenido al foro.

EasyPass todavia es lo mismo: https://www.avast.com/es-es/support#easypass

Para RoboForm pregunta aqui: http://www.roboform.com/es

Dicho esto. No tengo idea porque al tratar de renovar Easypass te manda a RoboForm. A lo mejor un miembro en ventas puede contestar la pregunta mejor que yo ya que no utilizo programas pagados de Avast.

[zymoc]

Hola iroc9555. Gracias por tu respuesta.

Pero tengo un problema ya que he llamado al soporte de Avast y no saben que decirme, me dijeron que mandara un ticket y todavía no me han contestado, me he descargado el programa desde la confirmación de pedido de mi correo a través de este enlace http://files.avast.com/files/easypass/avast_easypass_setup.exe y al descargarle es el icono de EasyPass pero se llama Roboform y ahora no se quien tiene mis contraseñas porque le tenia sincronizado.

Intentare contactar con alguien a ver si me lo aclaran.

Gracias por tu tiempo. Un saludo

[REDACTED]

Por telefono es un contratista y no directamente Avast. Si mandastes un ticket por aqui: https://support.avast.com/ pueden tardar 10 dias en contestarte. Solo manda uno. Esta basado en tu email y si mandas otros te mueven al final de la linea con el ultimo que mandas.

Si lo que necesitas es comprar otra licencia, por que no lo haces por aqui:

https://www.avast.com/es-us/easypass-password-manager

Acerca de tus contraseñas si no puedo ayudarte.

Si sabes algo de ingles puedes preguntar en el foro de easypass: https://forum.avast.com/index.php?board=46.0