problemas con internet con avast 2015

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Hola compañeros, pues hace poco instale el avast 2015 en mi ordenador que lleva el windows 7 y lo que me sucede és que cuando navego por internet me aparece el símbolo de exclamación en la red de wifi y no me deja conectarme, abro las redes wifi...le doy a actualizar y se me conecta...hasta que pasado un rato se me vuelve a desconectar...
No se a que se debe pero no se que hacer para solucionarlo...


muchas gracias de antemano, y un saludo a tod@s!!!

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Hola calmion.

¿ Cual Avast; FREE, Pro, AIS, o Premier ?
¿ De donde o descargastes y como lo instalastes ?
¿ Estas usando algun VPN ( modificador de IP/DNS ) ?
¿ Otros programas de seguridad activos ?

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Hola Iroc9555 gracias por la respuesta,
El Avast que me descargué fue la ultima versión 2015, de la pàgina oficial de Avast...versión Free...instalación recomendada, y en cuanto a otros programas de seguridad, tenia el norton instalado pero lo desinstale... y en cuanto a algun VPN, creo que no, yo es que tampoco entiendo mucho de informática...

a ver si se puede solucionar

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Se ha reportado, dependiendo del sistema, software, hardware y el modem que usa tu proveedor de internet, ciertos problemas con internet y el analisis de sitios encryptados en la web ( https ).

Tambien al haber tenido otro AV como Norton se recomienda usar su herramienta de desinstalacion para remover cualquier vestigio que el procedimiento de desinstalacion no quita, sobre todo controladores profundos en el sistema, para que no intervenga con Avast.

Te recomendaria usar esta herramienta primero para asegurarnos que Norton ya no esta:
https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_es_mx?abproduct=home&abversion=1&entsrc=redirect_pubweb

Si todavia tienes problemas con Internet, veamos si es el analisis de sitios web https:

Abre Avast > OPCIONES > Proteccion activa > Escudo Web > Personalizar > Opciones Principales > Desactiva el Analisis de HTTPS. Puede que necesites reiniciar el sistema para ver los resultados asi que hazlo.

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Hola iroc9555
He provado todo lo que me has dicho...y me sigue fallando, empiezo a navegar y de golpe me aparece un simbolo de exclamacion encima del icono de coneión... me espero un rato y desaparece....y así sucesivamente, no se que debe pasar pero antes de instalar el avast esto no me sucedia.

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Si ya te asegurastes de usar la herramienta de desinstalacion de Norton, y todavia falla Avast con la conexion puede pasar tres cosas:

1. Algo en Avast no se instalo bien:

A. ) Descarga AVAST FREE: http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup.exe a tu escritorio

B. ) Descargas avastclear.exe a tu escritorio

C. ) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa. Desinstala Avast normalmente a traves de Windows " Programas & Caracteristicas ". Si no pide reinicio, reinicia tu el ordenador.

D) Ejecuta avastclear.exe desde tu escritorio. Te pedira que lo ejecutes en Modo seguro. Acepta. Cuando termine te pedira reiniciar en modo normal. Hazlo.
Como usar avastclear: http://www.infratech.es/avast/avast-uninstall.html

E. ) Reinstalas avast!.


2. ) Todavia tienes rastros de un Antivirus viejo o...

3. ) Tienes algun malware que esta creando problemas.

Para esto te recomendaria buscar ayuda en el foro de Viruses and Worms si sabes ingles

Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes'( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool ( FRST ), y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en español de confianza que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/.

Por ultimo. Puedes buscar ayuda desde Avast enviando un ticket de soporte por aqui: https://support.avast.com/ esta ayuda es por e-mail y se puede tardar, pero al mismo tiempo pueden pedirte que envies un paquete de soporte de Avast y decirte que pasa con tu sistema.

Siento no poder hacer mas por ti, pero tambien pudiera ser un problema de tu propia conexion, pero como tu dices que antes no pasaba, lo de arriba es lo unico que se me ocurre.

Suerte.