Author Topic: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.  (Read 3387 times)

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REDACTED

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Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« on: March 16, 2015, 04:20:26 PM »
Bonjour, depuis que j'ai mise la mise à jour du programme antivirus Avast à la version : 2015.10.2.2214  Lorsque je clique droit sur l'icone avast dans ma barre des tâches / Zone de notifications - Informations sur la licence avast ne veut pas afficher quoique ce soit et il crash et redémarre mais je me retrouve avec 2 AvastUI.exe dans mon Gestionnaire des tâches : https://www.dropbox.com/s/ogzuadq7l2lzri4/Capture%202.JPG?dl=0, même chose lorsque je passe par Avast - Paramètres - Abonnement. Le seul moyen qu'il me reste de voir la date d'expiration de ma licence est de passer par Avast - Compte dans les Options du Menu : https://www.dropbox.com/s/0cv9c6t323qqmk1/Capture%20%282%29.JPG?dl=0. Merci de votre aide en avance , c'est pas mal saoulant comme bug.  :-\  Ps: Système d'exploitation : Windows 7 Édition Familiale Premium.  ~Moon0320.

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #1 on: March 18, 2015, 01:23:10 AM »
même punition pour moi, le SAV Avast ne daigne même pas répondre au ticket.

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #2 on: March 18, 2015, 03:38:59 PM »
Je sais, et plein de vues sur le poste ici et personne ne connais la réponse à notre problème xd, je vais passer à la version Anglais des forums voir si j'aurais plus de chances d'obtenir une réponse, si j'ai réponse je te le reposte ici ou je t'envoi un message te citant ce qu'ils ont dit à ce sujet. Merci de m'avoir fait savoir que je ne suis pas le seul.

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #3 on: March 18, 2015, 07:27:19 PM »
Solution fonctionnelle trouvée et testée par moi même : 1-suppression du logiciel par AvastClear,2 -Virer toutes les occurrences Avast dans la base des registre (Regedit), 3-Passer un coup de Ccleaner et 4-Reinstaller et activer le soft .
Plus de problème!
Merci de confirmer si cela fonctionne pour vous.

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #4 on: March 18, 2015, 11:29:37 PM »
- This is a known bug with the shop and subscription tabs in the paid versions, that Avast! has to fix :

More reports :

https://forum.avast.com/index.php?topic=167184.165

https://forum.avast.com/index.php?topic=167831.msg1193520#msg1193520

Answer from Lukas :

https://forum.avast.com/index.php?topic=167831.msg1194266#msg1194266


- The two instances of AvastUI.exe in Windows Task Manager is as it is designed.

Greetz, Red.
   C'est ça que j'ai obtenu dans la section anglaise des forums, comme quoi nous ne sommes pas les seuls et que c'est un problème connu par Avast. Et désolé contact, je vais attendre voir s'il va avoir un correctif et si ce n'est pas le cas je ferai comme tu a dit, mais c'est à essayer bien sûre mais d'autres en anglais ont fait la même chose mais après redémarrage de leur pc le problème est revenu, redémarre le tien et revérifie voir. ~ Moon0320.

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #5 on: March 19, 2015, 12:29:28 AM »
PC rebooté plusieurs fois déjà ,,le problème est vraiment résolu.

Offline fanfan54

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #6 on: March 21, 2015, 03:55:52 PM »
Bonjour à tous  :)
J'ai le même problème on m'a proposé comme d'habitude, à l'occasion du renouvellement de mon enregistrement Avast! Free Antivirus, d'essayer Avast! Internet Security. Même si c'est souvent bugué, j'ai accepté et là je reçois des avertissements me disant qu'Avast IS va expirer et que je dois soit l'acheter soit revenir au gratuit, mais quand je vais dans la page d'abonnement AvastUI crashe systématiquement depuis une semaine.
Je tiens à préciser que je n'avais pas ce problème au début de ma période d'essai.

HELP ME PLEEEASE SINON JE VAIS DEVOIR ENCORE REINSTALLER AVAST  :'(

Merci d'avance

REDACTED

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Re: Avast Pro Antivirus 2015 - Affichage License Bug.
« Reply #7 on: March 22, 2015, 12:29:39 AM »
Bonjour à tous moi je tien à signaler que le problème s'est réglé tout seul, plus aucun problèmes avec l'affichage de mon statut d'abonnement et pour fanfan54, je ne saurais te répondre je ne suis malheureusement pas assez calé dans ce domaine, surtout pas pour les logiciels la raison du pourquoi je viens demander l'aide de la communauté Avast. :c  Tu peut essayer de te créer un fil de discussion (Question sur les forums) si personne ne peut t'aider sur mon fil, sinon: Up  pour toi. :P Bonne chance et désolé encore. :S ~ Moon0320.