Author Topic: ayuda contrafuegos  (Read 1347 times)

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REDACTED

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ayuda contrafuegos
« on: March 31, 2015, 03:26:19 AM »
hola a todos muy buen dia.

mi problema es el siguiente. tenia la version gratuita de avast y al actualizar a la version de pago de avast internet sucurity me sale un error al querer activar el contrafuegos con la leyenda de "imposible iniciar el contrafuegos"

ya realice todo pero TODO lo que dicen en este otro tema https://forum.avast.com/index.php?topic=167867.0 y sigo igual con el mismo problema.

por favor se los suplico que alguien me ayude.

muchas gracias

REDACTED

  • Guest
Re: ayuda contrafuegos
« Reply #1 on: April 01, 2015, 12:30:29 AM »
Hola auditor. Bienvenido al foro.

Si ya probastes con una instalacion limpia como en mis instrucciones, y tambien te asegurastes de no tener rastros de algun otro AV viejo, lo unico que puedo pensar es que tienes un problema con tu sistema de archivos o tienes algun malware o rastro de malware que no deja que el cortafuego se active.

Para asegurarte que todo esta bien con tu sistema y HDD puedes ejecutar chkdsk /r y sfc /scannow.
Para asegurate que tu sistema no tenga rastros de malware necesitas ayuda de un experto certificado.

Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); , Malwarebytes'( MBAM ), Farbar Recovery Scan Tool ( FRST ), y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en espaƱol de confianza que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/

Por supuesto tambien puede enviar un ticket de soporte  y dejar que Avast vea tu caso: https://support.avast.com/

Si resuelves tu caso, por favor dejanos saber por aqui como lo hicistes. Gracias.

Suerte.