「本部と連絡を取っています。これには数分かかることがあります。」のメッセージ

[REDACTED]

有料の「Avast!GrimeFighter」を契約し、コンピュータの再起動を実施しました。

するとその後の背景が青い画面で、

「本部と連絡を取っています。これには数分かかることがあります。」

のメッセージが表示されたまま、１０時間以上が経過しました。

これは、このまま待ち続けたほうがよいのでしょうか。それとも、強制シャットダウンをしてやり直ししたほうが良いですか。
もう少し待ってみようとは思いますが、似た経験がある方はいらっしゃいますか。どなたか助けてください。。

[NON]

こんばんは fxnaka さん


何らかの理由で、Avastの本社サーバーと正常な通信ができていないものと思われます。
基本的にはやり直しをお勧めしますが、環境によってはやり直しても直らないかもしれません。

インターネット接続はどのようなものをお使いでしょうか？
無線LAN接続のほか、有線であってもパスワード認証が必要だったり、プロキシ設定が必要だったりするとトラブルになる場合があります。