Hola Gustavo95. Bienvenido al foro.
Imagino que al hablar de " renovar automaticamente " quieres decir que cobro otra vez por la licencia que ya tenias por otro periodo de tiempo.
¿ Exactamente cual fue el Avast que se renovo automaticamente; Pro, Internet Security, o Premier ?
¿ Cual es el upgrade que te esta pidiendo ? ¿ la version del programa o el tipo de Avast ?
Si esta pidiendo que solo actualices la version vieja de Avast por la nueva, puedo indicarte como hacerlo, pero si es el tipo, digamos que tienes Pro y quiere que actualices a AIS, todo depende como y que fue lo que cobraron automaticamente y puede ser un error de ellos.
Aunque hay uno que otro miembro del equipo de Avast que hable español que pueda leer esto, y siendo un producto pago, es mejor que envies un ticket de soporte por aqui:
https://support.avast.com/
