Sandbox/SafeZone/FireWall funktioniert nicht

[REDACTED]

Hallo zusammen,
ich konnte leider nur Themen dazu finden, die nicht gelöst wurden. Ich habe die Testversion von Avast Internet Security 2015 bei einem Freund installiert und die Funktionen Sandbox, SafeZone und Firewall melden immer "Die Prozessvirtualisierung kann erst nach dem System-Neustart aktiviert werden". Nach dem Neustart ist es immer noch das Gleiche. Er würde an sich gerne die Vollversion kaufen, da er sich letztens schon einen Keylogger o. Ä. eingefangen hatte.
Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank und beste Grüße!

[DJBone]

Hallo und Willkommen im Forum!

- Welche Version (2015.10.2.2218 ist die aktuelle)?
- Welches Betriebssystem? (32/64 Bit? - welcher SP?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert?
- Welches AV-Programm war vorher installiert und wie wurde es entfernt?

DJBone

[REDACTED]

Die installierte Version ist 150515-0 auf Windows7 x64.
Vorher war ZoneAlarm Free Antivir+Firewall installiert. Das hab ich zunächst über "Programme und Funktionen" deinstalliert, und dann noch mit dem Tool von CheckPoint, da einige Kontextmenüeinträge noch da waren.
Sonst ist keine weitere Sicherheitssoftware drauf.

[DJBone]

Die installierte Version ist 150515-0

Das ist die VPS-Version. Die Programmversion findest du indem du das Taskleistensymbol von Avast rechtsklickst und dann auf Über Avast klickst.

DJBone

[REDACTED]

Hi nochmal,
hier ist die richtige Version: 2015.10.2.2218
Danke und Gruß

[DJBone]

Führe bitte eine saubere Neuinstallation durch:
- lade dir die aktuelle Version hier runter: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg527512#msg527512
- den Anweisungen für das Deinstallationsprogramm folgen: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606
- Avast installieren (Benutzerdefinierte Installation)
- PC neustarten

DJBone