Author Topic: Avast! GrimeFighter. Не может выйти в спящий режим  (Read 2491 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline la_kursk

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Добрый день, уважаемые коллеги по пользованию программой Avast!

Сегодня купила Avast! GrimeFighter. И столкнулась с интересной проблемой: программа не может переключить компьютер в спящий режим.  Хотя при "ручном управлении" (из меню ПУСК) всё вполне нормально переключается.

Это "баг" GrimeFighter, или что-то не так делаю? Уже двадцатый раз меняю схемы управления питанием, но всё без толку  :(

***

Bender3013!  Спасибо Вам за комментарий! Исправила название программы :)
« Last Edit: July 03, 2015, 10:09:08 PM by la_kursk »

Offline Mr. Sunny

  • Poster
  • *
  • Posts: 514
Re: GrimeAvast. Не может выйти в спящий режим
« Reply #1 on: July 03, 2015, 07:35:10 PM »
Здравствуйте! Во-первых не GrimeAvast a Avast! GrimeFighter или новое название CleanUp. Насчет проблемы, то попробуйте полностью
переустановить
GrimeFighter.
Для этого удалите скрытую
папку jumpshot.com в c:
\windows
Затем откройте Панель
управления -> выберите
Установка и удаление
программ -> в списке
найдите avast! ->
щелкните справа
Заменить/удалить -> из
списка выберите
Восстановить и щелкните
Далее.
Если не поможет, то
можете сообщить
номер заказа на support.avast.com , Вам вернут
деньги. Или вы можете дождаться выхода новой версии продукта и запустить очистку посже.
Windows 10 Pro x64, Avast Premier final release

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5017
  • Things happen
la_kursk, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Вы можете попробовать релиз-кандидат, в котором Grime Fighter был переработан и называется теперь Cleanup: https://forum.avast.com/index.php?topic=172375.0

Offline la_kursk

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
 Bender3013! Спасибо за ответ. Попробовала Ваш вариант с восстановлением программы. С тем же, как и прежде, результатом:  в спящий режим компьютер с помощью Avast! GrimeFighter так и не вышел.

Вы еще писали, что можно "дождаться выхода новой версии продукта и запустить очистку позже." А Вы не знаете, случайно, как долго придется ждать?  :)

Вариант с возвратом денег хотела бы отложить на потом.  Если уж ничего другого не останется.

Offline la_kursk

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Andrey,pro! Спасибо! 

Offline la_kursk

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Сейчас получила ответ из службы поддержки:

"Добрый день.
 
К сожалению, нам придется вернуть Вам деньги.
Данная проблема встречается крайне редко и пока нет способа ее решить...

Извините за неудобство.
"

Всем спасибо за комментарии.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3308
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Да, да - крайне редко, точно 8)
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Mr. Sunny

  • Poster
  • *
  • Posts: 514
Bender3013! Спасибо за ответ. Попробовала Ваш вариант с восстановлением программы. С тем же, как и прежде, результатом:  в спящий режим компьютер с помощью Avast! GrimeFighter так и не вышел.

Вы еще писали, что можно "дождаться выхода новой версии продукта и запустить очистку позже." А Вы не знаете, случайно, как долго придется ждать?  :)

Вариант с возвратом денег хотела бы отложить на потом.  Если уж ничего другого не останется.
Сейчас доступен кандидат-релиз, т.е новая версия скоро будет. Точно когда, сказать не могу :-[
Windows 10 Pro x64, Avast Premier final release