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Author Topic: Soundprobleme durch Avast!?  (Read 2819 times)

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REDACTED

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Soundprobleme durch Avast!?
« on: October 11, 2015, 11:39:26 AM »
Seit ein paar Tagen habe ich Avast installiert.
Wenn ich jetzt im Browser (aktuellster Firefox) ein Youtube-Video oder einen twitch-Stream schaue und nebenher noch browse merke ich immer wieder kleine Sound-Verzerrer und Hakler bei der Wiedergabe.

Durch vorübergehendes Ausschalten von Avast konnte ich dieses als Übeltäter identifizieren und auch der Task-Manager zeigt mir beim Laden einer Website eine erhöhte Aktivität des Avast! Service.

Gibt es hierfür eine Lösung? Auf Dauer ist das nämlich nicht so angenehm und ich würde mir wirklich überlegen ob ich nicht mein Geld zurückfordern soll.

Zum PC: Acer TC-105 mit 16GB RAM (daran sollte es also wirklich nicht scheitern) und Win 10 x64
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Offline Asyn

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #1 on: October 11, 2015, 12:47:30 PM »
- Welches Avast..? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version..?
- Bzgl. W10, welcher Build..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

Willkommen im Forum,
Asyn
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REDACTED

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #2 on: October 11, 2015, 01:04:23 PM »
Avast IS
Programmversion 10.4.2233
W10 Home, Build 10240, Upgrade von W8
keine sonstige sicherheitsbezogene Software mehr drauf
vorher hatte ich Avira
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Offline DJBone

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #3 on: October 11, 2015, 01:08:15 PM »
Hallo und Willkommen im Forum! :)

Hast du das Deinstallationstool von Avira ausgeführt? Wenn nein, dann bitte noch ausführen: https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11#artTitle

DJBone
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Offline Asyn

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #4 on: October 11, 2015, 01:09:08 PM »
Zuerst sicherstellen, daß keine Reste früherer AVs übrig sind..!!
-> https://www.avast.com/de-de/faq.php?article=AVKB11#artTitle

Danach:
1. Download Avast Internet Security: https://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
2. Folge exakt der Anleitung: https://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. Avast mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Edit: DJ war schneller... ;)
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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #5 on: October 11, 2015, 01:14:14 PM »
ja, habe Avira brav über die Systemsteuerung deinstalliert, ganz blöd bin ich ja auch nicht. Deswegen wage ich mal zu bezweifeln dass es daran liegen sollte und was mir die Neu-Installation bringen soll. Aber wenn ihr meint...  ???
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Offline Asyn

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #6 on: October 11, 2015, 01:25:02 PM »
Quote from: florian.metzele on October 11, 2015, 01:14:14 PM
ja, habe Avira brav über die Systemsteuerung deinstalliert...
Auszug aus den FAQ: Typische Deinstallation über die Systemsteuerung in Windows kann in manchen Fällen nicht ausreichend sein. Einige Einträge können noch im System bleiben und verhindern, dass Avast ordnungsgemäß installiert werden kann. Die meisten Anbieter bieten spezielle Entfernungsprogramme um ihre Antiviren-Software komplett aus dem System zu deinstallieren. Wenn es in den oben verlinkten Anweisungen eine Option gibt um ein Entfernungsprogramm zu verwenden, empfehlen wir das.
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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #7 on: October 11, 2015, 01:51:58 PM »
Da ich nicht in den abgesicherten Modus komme und gerade auch kein PS/2-Keyboard mehr zur Hand habe: Any other ideas?

EDIT: Soundruckler sind nach dem Avira-Komplettaufräumer weg. Kann geschlossen werden so wie's aussieht
« Last Edit: October 11, 2015, 01:57:02 PM by florian.metzele »
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Offline Asyn

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Re: Soundprobleme durch Avast!?
« Reply #8 on: October 11, 2015, 02:04:37 PM »
Quote from: florian.metzele on October 11, 2015, 01:51:58 PM
Soundruckler sind nach dem Avira-Komplettaufräumer weg.
Gut, danke für dein Feedback.
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