Author Topic: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen  (Read 1742 times)

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Offline dadanishjung

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Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« on: October 14, 2015, 01:29:12 PM »
Hallo,

Ich suche schon eine Weile nach Support-Kontaktdaten, da meine vorgestern erworbene Lizenz an eine falsche E-Mail Adresse geschickt worden ist. Es lässt sich kein Ticket erstellen, es gibt nur eine Fehlermeldung.
An wen kann ich mich da wenden?

Grüße

Offline Rene-gad

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Re: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« Reply #1 on: October 14, 2015, 01:46:08 PM »
Hallo,

welche Fehlermeldung? Bitte schreiben oder Screenshot hinzufügen
« Last Edit: October 14, 2015, 01:47:55 PM by Rene-gad »
Servus
Rene-gad
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Offline dadanishjung

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Re: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« Reply #2 on: October 14, 2015, 02:02:38 PM »
Hallo!

Sobald ich auf "Submit a ticket" klicke, werde ich wieder auf die Startseite des Supports geschickt. Auf der Deutschen Site kommt eine neue Seite mit "The requested URL doesn´t exist".

Grüße

Offline Asyn

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Re: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« Reply #3 on: October 15, 2015, 08:44:48 AM »
Es lässt sich kein Ticket erstellen, es gibt nur eine Fehlermeldung.
Das Support-System wird derzeit überarbeitet.
Siehe: https://forum.avast.com/index.php?msg=1258976

Willkommen im Forum,
Asyn
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Offline dadanishjung

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Re: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« Reply #4 on: October 15, 2015, 04:25:10 PM »
Vielen Dank für die Info!

Mit freundlichen Grüßen

Offline Asyn

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Re: Lizenz an falsche E-mail Adresse geschickt bekommen
« Reply #5 on: October 16, 2015, 09:24:06 AM »
Bitteschön. :)

LG Asyn
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