Author Topic: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS  (Read 84399 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #90 on: March 03, 2015, 08:13:33 PM »
Podobnie jak przedmówcy niestety...

>27/02/2014 przedłużam licencję na Avast Internet Security za pośrednictwem oficjalnego produktu firmy AVAST.
>Dostaję potwierdzenie zamówienia u autoryzowanego dystrybutora Avast w Polsce firmy Digital River Ireland Ltd wraz z danymi do przelewu.
>Wykonuję niezwłocznie przelew tego samego dnia.
>03/03/2015 otrzymuję informację od tegoż dystrybutora (avast@digitalriver.com) :
Quote
"Z przykrością musimy zawiadomić, że nie otrzymaliśmy płatności za zamówienie w ciągu ostatnich 3 dni, dlatego zmuszeni jesteśmy anulować to zamówienie."


Jak na firmę tej renomy to słabo, naprawdę słabo...
Ciekawe czy AVAST stanie na wysokości zadania i zainteresuje się tą sprawą i z perspektywy mnie, indywidualnego klienta i globalnie tak by kolejne komentarze na tym forum w tym temacie nie powstawały.

Cóż - reklamacja wysłana, czekam na rozwój wydarzeń.
Na szczęście nie jest to jedyny dostawca tej klasy produktów na rynku, tragedii nie będzie jeśli nie sprostają oczekiwaniom. :)

Zamówienie:
http://scr.hu/1jqy/loxgz

2015-03-05
Avast stanął na wysokości zadania. Sprawa rozwiązana ekspresowo, klucz otrzymany.
Cóż wypada tylko cofnąć opinię o 'słabości' Spółki i się cieszyć. Pomyłki w procesowaniu zleceń się zdarzają w każdej firmie, istotne jak firma podchodzi do ich naprawy. Avast podszedł jak należy.
« Last Edit: March 05, 2015, 07:04:08 PM by bachus07 »

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #91 on: March 23, 2015, 08:54:51 PM »
Dobry wieczór,

20 marca 2015 wysłałem przelewem kwotę do zapłaty za przedłużenie licencji i dotychczas nie dostałem maila zwrotnego? Niżej podaję wszystkie potrzebne dane do zlokalizowania płatności.

Odbiorca: Digital River World Payments AB
Bank odbiorcy: PKOBP Centrum Bankowości Detalicznej - BIS
Numer rachunku: PL31144011010000000007592825
SWIFT BIC: NDEAPLP2
Numer referencyjny (tytuł przelewu): 4711004060
Numer zamówienia: 13589863760

Pozdrawiam,
Maciej Sz.

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #92 on: March 24, 2015, 07:36:39 PM »
Witam
Zakupilam Avast
zaplacilam tego samego dnia  na :
Data ksiegowania 12.03.2015

31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
PKOBP Centrum Bankowości Detalicznej - BIS
Digital River World Payments AB

Numer Zamowienia : 4711922993
Uzytkownik : Monika Rojek
Do dnia dzisiejszego nie otrzymalam linka z numerem licencji.
Prosze o wyjasnienie




REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #93 on: March 31, 2015, 11:11:31 AM »
27 marca 2015 wysłałem przelewem kwotę do zapłaty za przedłużenie licencji i dotychczas nie dostałem maila zwrotnego? Niżej podaję wszystkie potrzebne dane do zlokalizowania płatności.

Odbiorca: Digital River World Payments AB
Bank odbiorcy: PKOBP Centrum Bankowości Detalicznej - BIS
Numer rachunku: PL31144011010000000007592825
SWIFT BIC: NDEAPLP2
Numer referencyjny (tytuł przelewu): 4711192120
Data zamówienia: 27 marzec 2015
Numer zamówienia: 13753770360

Pozdrawiam,
Marcin S
« Last Edit: April 01, 2015, 12:14:42 AM by kudlaty.wsp »

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #94 on: April 15, 2015, 03:17:54 PM »
Nie wiem o co chodzi zrobiłem przelew bank potwierdził że przelew doszedł a kodu nie dostałem. Za to dostałem takie info.



dziękujemy za złożenie zamówienia w AVAST Software s.r.o. przez
autoryzowanego dystrybutora, Digital River Ireland Ltd. 10 kwiecień
2015.


Z przykrością musimy zawiadomić, że nie otrzymaliśmy płatności za
zamówienie w ciągu ostatnich 3 dni, dlatego zmuszeni jesteśmy anulować
to zamówienie.


Szczegóły zamówienia

Adres rozliczeniowy



Numer zamówienia:
14039620060
Data zamówienia:
10 kwiecień 2015
Faktura:
Dostępne na naszym Portalu zamówień.
Hasło:



Imię i nazwisko:
 
PL
E-mail:
olkowskipiotr@yahoo.pl


Produkty w twoim zamówieniu

SKU produktu: ISE-08-001-12-MR
Nazwa produktu: Avast Internet Security - 1 PC, 1 rok
Ilość zamówiona: 1
Kwota: 65 zł



Razem: 165 zł
Rabat: -100 zł
VAT: 15 zł
Łączna kwota: 79 zł


>

Jeśli płatność została właśnie przesłana, rozpoczniemy jej zwrot.
Otrzymasz następną wiadomość e-mail zawierającą link, gdzie w formularzu
należy wprowadzić dane banku potrzebne do wykonania zwrotu pieniędzy.


Jeśli nadal chcesz zrealizować swój zakup, prosimy uprzejmie o złożenie
nowego zamówienia.





REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #95 on: April 16, 2015, 02:45:16 PM »
W czerwcu wygasa mi umowa i bede musiała przedluzyć. To w koncu na jakie konto trzeba wysylać pieniadze zeby nie bylo takich cyrków? Rok temu na klucz aktywacyjny czekalam ponad 3 tygodnie,teraz juz wiem czemu i nie che popelnic tego samego błedu.

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #96 on: April 20, 2015, 08:10:56 PM »
Otrzymałem podobną wiadomość     
Zrobiłem przelew bank potwierdził że przelew doszedł a kodu nie dostałem. Za to dostałem takie  samo info.

Szanowna(-y) XXXXXXX
dziękujemy za złożenie zamówienia w AVAST Software s.r.o. przez autoryzowanego dystrybutora, Digital River Ireland Ltd. 15 kwiecień 2015.
Z przykrością musimy zawiadomić, że nie otrzymaliśmy płatności za zamówienie w ciągu ostatnich 3 dni, dlatego zmuszeni jesteśmy anulować to zamówienie.

Szczegóły zamówienia
Adres rozliczeniowy

Numer zamówienia:
11163547447
Data zamówienia:
15 kwiecień 2015
 
waldek0712@onet.pl

SKU produktu: ISE-08-001-12-MR
Nazwa produktu: Avast Internet Security - 1 PC, 1 rok
Ilość zamówiona: 1
Kwota: 65 zł
Razem: 165 zł
Rabat: -100 zł
VAT: 15 zł
Łączna kwota: 79 zł
Jeśli płatność została właśnie przesłana, rozpoczniemy jej zwrot. Otrzymasz następną wiadomość e-mail zawierającą link, gdzie w formularzu należy wprowadzić dane banku potrzebne do wykonania zwrotu pieniędzy.

--- Lecz do tej pory nie otrzymałem żadnej informacji ani zwrotu przelanych pieniędzy --
 Pieniądze przelałem na wskazane konto :Numer rachunku: PL31144011010000000007592825 w wysokości 79zł posiadam potwierdzenie przelewu ,
 Oczekuje teraz na zwrot pieniędzy i informacje o statusie mojej sprawy

Waldek


REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #97 on: April 22, 2015, 10:29:57 AM »
Witam. Też mam ten sam problem,zakupu dokonałam 2015-04-09, tego samego dnia przelałam pieniądze i do tej pory nie otrzymałam klucza licencyjnego. Obecnie jestem bez ochrony antywirusowej. Proszę o pomoc w końcu to chyba profesjonalna firma.

Odbiorca - Digital River World Payment AB
Bank - PKOBP
Nr referencyjny - 4711462359
Kwota - 109zł

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #98 on: May 18, 2015, 07:49:22 PM »
 >:( CZUJĘ SIĘ OSZUKANY PRZEZ AVAST

Oto mail, który otrzymałem z serwisu AVAST 22 kwietnia 2015 r. - prawie 4 tygodnie temu:

Dear Rafał Mańczak,

 Thank you for contacting the online store.

 Thank you for sending in a copy of your proof of payment.

 It has been forwarded to our payment processing team for your payment to
 be located and applied to the order. After we received confirmation that
 our bank has your funds, you will be notified accordingly.

 For reference, your ticket number is 610021.

 Thank you for your patience on this matter and we appreciate your
 business.

 Sincerely,
 Diana B.
 online store
 Customer Service
avast@digitalriver.com
 Email ID: 29697480

Jak do tej pory firmie AVAST nie udało się rozwiązać tego, wydawałoby się, prostego problemu.
Otrzymali ode mnie potwierdzenie przelewu, znają datę przelewu -
- 29 MARCA 2015 r dałem się skusić i dokonałem przelewu:

Numer referencyjny (tytuł przelewu): 4711230638 Kwota do zapłaty: 79 zł
Odbiorca płatności: Digital River World Payments ABBank odbiorcy: PKOBP
 Centrum Bankowości Detalicznej - BISNumer rachunku:
 PL31144011010000000007592825SWIFT BIC: NDEAPLP2.

Tak jak napisałem: przelewy dokonałem 29 MARCA, dzisiaj jest 18 MAJA, otrzymałem w tej sprawie kilka maili z przeprosinami
i prośbą o cierpliwość, ale ile można czekać!!?
Jak widzę z tego forum, nie ja jeden tak zostałem przez AVAST potraktowany.
Bank przez który dokonywałem przelewu poinformował mnie, że jestem kolejną osobą,
która zwraca się z reklamacjami w sprawie przelewu
na konto podane w tym wątku.

Wstyd dla AVASTa!

Rafał Mańczak

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #99 on: June 05, 2015, 03:07:54 PM »
Witam też mam ten sam problem co przedmówcy  >:(

Ja dokonałem zapłaty 79zł dnia 26.05.2015r. za zakup programu Avast Internet Security i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem programu, gdy napisałem do pomocy Avast raz się tylko Katarzyna SYCZ z obsługi odezwała do mnie wysłałem jej dodatkowe informację zdjęcie przelewu i cisza nie wiem czy doszła do niej moja informacja bo cisza od dnia 28.05.2015r. nikt się ze mną nie kontaktuje nie mam pojęcia czy dostanę zakupiony program czy muszę zgłosić sprawę na Policje. Dodaję że dokonałem zapłaty na konto:

Digital River World Payments AB
PKO BP Centrum Bankowości Detalicznej
nr konta 31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
nazwa zleceniodawcy: Marek.....
tytułem: Nr referencyjny  4711321099 Avast Internet Security

może tutaj ktoś mi udzieli informacji i pomoże
Pozdrawiam

Właśnie otrzymałem teraz swój zakupiony program  :)

Więc ja juz nie muszę się denerwować

Życzę wam również pomyślnego rozwiązania
« Last Edit: June 05, 2015, 03:26:55 PM by marek.b79 »

REDACTED

  • Guest
AVAST - nie kupujcie!!!!!
« Reply #100 on: October 06, 2015, 04:13:28 PM »
Witam,
ja także dołączyłam do gronu "szczęśliwców". Firma Avast a właściwie Digital River zabrały pieniądze, nie przysłali linka do programu.

Zapłaciłam 31 sierpnia, jest 6 października i zero odzewu.
Albo oszukują, albo maja bałagan; żadna z tych rzeczy dobrze o nich nie świadczy.

Rachunek odbiorcy:
(strona Ma)
31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
PKOBP Centrum Bankowości Detalicznej - B
DIGITAL RIVER WORLD PAYMENTS AB
Kwota obciążenia rachunku:
29,00 PLN
Tytuł przelewu:
4711180510
Data operacji:
2015-08-31
Data księgowania:
2015-08-31
Rodzaj operacji:
PRZELEW ZEWNĘTRZNY WYCHODZĄCY
Numer referencyjny operacji:
0205311834-4060



REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #101 on: October 13, 2015, 10:21:31 AM »
Witam. Moja sytuacja jest oczywiscie podobna. Sprawa wstepnie zostala omowiona z moim adwokatem. Wniosek do sadu wplynie niebawem . Pozdrawiam

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #102 on: October 17, 2015, 03:07:48 PM »
25 września 2015 wysłałem przelewem kwotę do zapłaty za przedłużenie licencji i dotychczas nie dostałem maila zwrotnego? Niżej podaję wszystkie potrzebne dane do zlokalizowania płatności.

konto :31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
PKOBP Centrum Bankowości Detalicznej - BIS
Digital River World
Payments AB
numer referencyjny
4711849818
cezary wojnacki
wojnackicezary@gmail.com
 

 
 

REDACTED

  • Guest
Re: NIE PŁAĆCIE PRZELEWEM PRZEZ KONTO NETGIRO PAYMENTS
« Reply #103 on: October 29, 2015, 10:53:00 AM »
Opłaciłam 28.09.2015 przelew za antywirus, ale do tej pory nie otrzymałam klucza dostępu.
Dane odbiorcy:
31 1440 1101 0000 0000 0759 2825
PKOBP Centrum Bankowości
Digital River World Payments AB
79,00 PLN
TYTUŁ OPERACJI: Numer referencyjny : 4711933663


Mój e-mail: zoskasz@wp.pl
Pozdrawiam i czekam na odpowiedź.