Author Topic: Problème lors de l'installation d'Avast sur PC en Windows 8.1  (Read 2044 times)

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REDACTED

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Problème lors de l'installation d'Avast sur PC en Windows 8.1
« on: November 17, 2015, 04:14:29 PM »
Bonjour,

Depuis quelques semaines déjà, j'ai constaté des problèmes lors de l'installation d'Avast sur des nouveaux PC, livrés en Windows 8.1 Professionnel x64 sur ordinateur portable uniquement.
Dès l'installation de l'anti-virus, version Avast Endpoint Protection Suite Plus (8.0.1603), le PC ne peut plus s'arrêter ni même redémarrer (il tourne en rond). Sur le bureau, impossible de lancer Internet Explorer, il "fige" puis se ferme tout seul. Pas possible non plus d'accéder aux "Programmes et fonctionnalités" ni même la "Gestion de l'ordinateur" via Windows + X, la fenêtre met 10 minutes à s'afficher quand elle en a envie. Même problème quand on veut exécuter un installateur, il ne se passe rien.
Bref, des gros problèmes quoi et impossible de désinstaller Avast derrière.

Quelle serait la solution envisageable pour continuer d'utiliser cet anti-virus, puisque nous avons un serveur Avast sur lequel nos différents postes se connectent ?

Merci d'avance pour votre retour,

Offline Jacques Fondaire

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Re: Problème lors de l'installation d'Avast sur PC en Windows 8.1
« Reply #1 on: November 17, 2015, 05:44:32 PM »
Bonjour,


N'y a-t-il pas un conflit entre Avast et un autre programme antivirus ?

En tant que client professionnel, n'hésitez pas à prendre contact directement avec le support d'Avast (voir adresse de contact dans le premier message de ce forum).

Sincères salutations,

REDACTED

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Re: Problème lors de l'installation d'Avast sur PC en Windows 8.1
« Reply #2 on: November 18, 2015, 10:53:14 AM »
Bonjour,

Le poste est vide. Aucun programme installé, windows defender est bien désactivé.
C'est vraiment incompréhensible...
Nous sommes les seuls à avoir ce soucis ?

Offline Jacques Fondaire

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Re: Problème lors de l'installation d'Avast sur PC en Windows 8.1
« Reply #3 on: November 18, 2015, 10:41:20 PM »
Bonjour,


Ne restez pas sur un échec, contactez le support d'Avast sans délai.

Sincères salutations,